TwitchストリーマーのViikiは最近、大きな経済的打撃を受けた後、プラットフォームに対する不満を表明した。彼女にサブスクリプション（サブ）を惜しみなく贈ったユーザーがチャージバックを開始し、ストリーマーは242ドル以上の負債を抱えることとなった。
ヴィイキは2025年1月にTwitchのトップページで注目を集め、その間にこのユーザーから複数のサブスクリプションを獲得した。しかし、その直後にこのユーザーは既存の金銭的義務を忘れていたと主張し、返金を要求したため、取引は取り消された。
ヴィイキさんはソーシャルメディアで、Twitchがチャージバックに対して適切な保護を提供しておらず、同プラットフォームを通じてサブスクリプションやビットを受け取ることへの信頼が損なわれていると批判した。
ストリーマーへの経済的影響が懸念される
ヴィイキさんは投稿の中で、この苦難について次のように説明している。「Twitchには何の保護もないということを思い出させます。1か月前、私がトップページで取り上げられたとき、チャットに6時間以上も費やし、富を誇示し、惜しみなくサブスクを寄付してくれた視聴者がいました」と彼女は語った。「彼らは今、他の請求書があることを忘れていたという理由で、お金を取り戻そうとしています。」
彼女は不当な扱いを受けた気持ちを表明し、「これは非常に悪質で、フロントページでの私の経験は不快なものになりました。チャージバックでTwitchに111ドルの負債を抱えることになりました。この状況は経済的不安を生み出し、視聴者がシステムを悪用することを助長しています」と述べた。
この挫折にもかかわらず、ヴィイキは、チャージバックできないTwitch Primeサブスクリプションを通じて寄付した視聴者から圧倒的な支持を得た。彼女は「寄付のすべてのおかげで、111ドルの負債を返済できます。Twitch Primeサブスクリプションがこのようなケースから安全であるのは注目に値します！」と発表した。
Twitch には実際には何の保護もないことを思い出してください。1 か月前に私が Twitch のトップページにいたとき、誰かがやって来て 6 時間以上もたむろして、自分のお金を自慢し、私がとても感謝していたサブやビットを寄付しました。その後、彼は私のアカウントに嫌がらせをし始めました… pic.twitter.com/B8lFXMZfcP
— ヴィイキ (@itssviiki) 2025年2月12日
この事件の後、ヴィイキはTwitchの対応が不十分だったと明かした。視聴者が詐欺師であることを明確にしたにもかかわらず、Twitchは適切な措置を取らなかった。彼女は失望を表明した。「**最新情報**：何も行われない。視聴者が詐欺師で、私のフロントページ特集で注目を集めようとしたことは私たち全員が知っているが、Twitchは彼のチャットログ、メール、ツイートからその状況を無視している。」
**アップデート** 何も行われないということです。視聴者が詐欺師で、フロントページのスロットで注目を浴びて英雄気分を味わいたかったことは私たち全員が知っていますが、Twitch は彼のチャットログ、メール、ツイートのコンテキストを無視しています。紫色の血を流すというよりは、血が乾いて彼らに返済しようとしているようです。ははは。pic.twitter.com/ z9WhJWn7Yy
— ヴィイキ (@itssviiki) 2025年2月13日
Viiki の状況に反応して、多くのユーザーがギフトされたサブスクリプションのチャージバックに関する自身の体験を共有し、Twitch のこの問題への対応に抗議した。あるユーザーは「こんなことが起こるなんてまったく狂っている」と嘆いた。別のユーザーは「Twitch は詐欺の申し立てがないサブスクリプションについては返金しないポリシーを実施すべきだ」と付け加えた。
さらに、3人目は「Twitchに守られていると思って、サブスクがクリエイターをサポートする最善の方法だと心から信じていました。これは困ったものです。PayPalの方が保護がしっかりしているので、今は寄付の方がいいかもしれません」とコメントした。
この事件は珍しいことではなく、Twitch は以前にもクリエイターの扱いをめぐって反発に直面したことがある。昨年 9 月、著名なコンテンツ クリエイターに対する一連の物議を醸す禁止措置を受けて、数人の VTuber がプラットフォームから「嫌がらせ」を受けていると非難した。ストリーマーが直面している経済的安全性とプラットフォーム ポリシーに関する継続的な課題は、コミュニティから引き続き注目を集めている。
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