NBA の試合中に、シャーロット ホーネッツのファンが観客の前で PS5 を受け取ったものの、チームがすぐにそれを回収するという、話題の瞬間が生まれました。この事件は、特にホリデー シーズンが近づいていることもあり、ソーシャル メディア プラットフォーム全体で大きな議論を巻き起こしました。
クリスマスが間近に迫り、多くの個人や家族が贈り物を贈ったり受け取ったりする気分になっています。特にリクエストしたプレゼントを心待ちにしている人もいれば、予期せぬプレゼントに驚いたり、がっかりしたりする人もいるでしょう。このケースでは、あるファンの喜びはすぐに困惑に変わりました。
ホーネッツファンにとっての混乱したギフト体験
X（旧Twitter）で400万回以上再生されたこの短い動画には、サンタクロースの衣装をまとったホーネッツのマスコット、ヒューゴと若いホーネッツファンが登場している。試合中、場内アナウンサーは、その子供が学校で一生懸命勉強したご褒美としてPS5をリクエストしたと語り、NBA 2Kでジャンプショットが上達するかもしれないと興奮気味に話した。
当初、ファンは切望されていたPS5を受け取り、観客から歓声が上がった。しかし、舞台裏でカメラが回らなくなった後、チームの代表者が少年にPS5を返すように求め、代わりにジャージを贈呈した。この瞬間を共有したXユーザーのStanUSMNTは、「ホーネッツ、お辞儀をしろ。少年を完敗させた」と落胆を表した。
君たちは安っぽいスポーツ団体を見たいかい？この動画では、私の親友とその甥がコートに呼ばれ、特別コーナーで公然と子供にPS5をプレゼントする…カメラは止めて、彼らはそれを取り上げてジャージをあげた。😂 @hornets 、お辞儀をしろ…子供を圧倒したぞpic.twitter.com/mcj5hhsuM5
— USMNT_STAN (@StanUsmnt) 2024年12月17日
状況はさらに気まずいものとなり、子供の父親は後に、この経験全体が「とても気まずい」と感じたと語った。テキストメッセージには、この恥ずかしい瞬間につながったコミュニケーションの崩壊についての父親の気持ちが表れていた。
もっと詳しく知りたい人のために、経緯を書いておきます。どうやら寸劇をやろうとして（なぜ？）、コミュニケーションを完全に台無しにしたようです。たとえ「仕掛け」だとしても、クリスマス前に子供に与えてはいけないものをあげるなんて、いまだに理解できません。混乱しますし、本当に🤡 https://t.co/VKzsx38w5A pic.twitter.com/UYO7sHSxpe
— USMNT_STAN (@StanUsmnt) 2024年12月17日
こうした反発を受けて、シャーロット・ホーネッツは公式謝罪を発表し、この行為は「誤った判断」とコミュニケーションの失敗によるものだと認めた。チームは状況改善への取り組みを強調し、「私たちは遺族と連絡を取り、事態を正すだけでなく期待を上回る結果を出すことに全力を尽くします」と述べた。
ホーネッツは、この間違いを正すため、ファンにPS5を提供し、今後の試合でVIP体験を提供すると発表し、当初の決定でコンソールを没収したことを批判していた多くのサポーターを大いに安心させた。
昨夜のプロモーションに関する#Hornetsからの声明。彼らは子供に PS5 と将来の試合の VIP 体験をプレゼントします。@wcnc pic.twitter.com/rbGW4sAIKB
— ニック・カルボニ（@NickCarboniWCNC）2024年12月17日
このイベントに対する反応は様々で、何人かのファンは、このやり取りを「偽物」または「陳腐」と評し、チームが今後このようなプロモーションを管理する方法を改善するよう主張している。観察者の間で一致した意見は、特に子供たちの期待が危ういときには、明確なコミュニケーションの重要性を強調している。
この事件は、特にホリデーシーズン中のプロモーション イベントの潜在的な落とし穴についての教訓となります。視聴者の期待を理解し、それを管理するということは、ブランドとの良好な関係を築くために不可欠です。
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