YouTube プレミアムのユーザーは、サブスクリプションにもかかわらずモバイル アプリに広告が表示されると報告
YouTube Premiumのユーザーは、広告なしのサービスに加入しているにもかかわらず、モバイルアプリの使用中に広告が表示され続けることに不満を表明している。この状況はRedditやTwitterなどのプラットフォーム上で苦情の波を引き起こし、加入者の間で議論が高まっている。
YouTube のプレミアムサブスクリプション推進
2024年、YouTubeはプレミアムサブスクリプションサービスを積極的に宣伝し、ユーザーがログインしているときはすべてのデバイスで広告なしの視聴体験を約束することを強調しました。広告ブロックツールの使用を抑制するために、プラットフォームは動画の一時停止画面に広告を組み込むなど、より厳格な対策を実施しました。この戦略はサブスクリプションを増やすことを目的としているだけでなく、視聴体験が損なわれていると感じているユーザーからの批判も招いています。
ユーザーからの最近の苦情
過去数か月間、広告に関する体験を詳細に語るユーザーからの報告が数多く出ている。あるRedditユーザーは10月に、モバイルアプリの使用中に動画の冒頭で広告を強制的に見させられたと報告した。
11月初旬には、別のユーザーが動画の途中で再生される広告を指摘し、プレミアム会員の懸念をさらに煽った。さらに、YouTube Shorts フィードをスクロールしているときに YouTube Playables の広告が表示されることに対する苦情も浮上している。
プレミアム会員なのに広告が表示されるのはなぜですか? u/Turbulent_Coconut_28より、 YouTube
ユーザーの懸念に対する YouTube の対応
これらの憂慮すべき主張に応えて、YouTubeは9to5Googleに声明を発表し、プレミアム会員はプラットフォーム上でいかなる広告も目にすることはないと主張した。同社は、そのような問題に遭遇した場合はサポートに連絡するようユーザーに勧め、サブスクリプションに付随する特典に関する自社の立場を強化した。
YouTube の声明には、「YouTube は、信頼できるパートナーを通じて YouTube Premium 加入者にさまざまな特典への独占アクセスを提供することがあります。特典は各パートナーの特典ページで確認できます。YouTube Premium 加入者にはプレロール広告やミッドロール広告は表示されません。このようなことが発生した場合はサポートに連絡してください。」と記載されています。
購読料をめぐる緊張の高まり
この論争は、英国とヨーロッパのYouTube Premiumユーザーが直面した別の重大な問題に続いて起こった。サブスクリプション価格が月額40ドルに急騰したのだ。この値上げは年間約500ドルに相当し、ユーザーの不満をさらに高め、最近の広告関連の問題を踏まえてサービスの価値についての議論を促している。
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