YSLビューティーは、人気KポップグループTWICEのメンバー、サナに向けた傷ついたコメントに対する以前の対応について謝罪する公式声明を発表した。
この論争は、YSLビューティー・タイランドがソーシャルメディアでサナをブランド大使として紹介したことから始まった。この投稿には憎しみに満ちたコメントが殺到し、その中にはアイドルに向けられたものもあり、ファンや一般大衆の間で激しい怒りを引き起こした。ブランドの対応は不十分だと批判された。
TWICEの熱狂的なファンであるONCEたちは、この事態への対応についてYSLビューティーに不満と憤りを表明した。彼らは、同ブランドが自分たちの大切なアイドルであるサナの健康を無視し、ロゼを優遇していると非難した。この事件はソーシャルメディア上で大きな注目を集め、多くの人々が同ブランドにもっと強力な対応を求めた。
批判が高まる中、YSL ビューティーは公式謝罪を発表し、自らの過ちの責任を認めた。同ブランドは自らの過ちを認め、引き起こしたあらゆる損害に対して反省の意を表明した。さらに、今後同様の事件を回避し、より歓迎的で敬意のあるオンライン コミュニティを促進するために必要な予防措置を講じると誓った。
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