마르케스 브라운리의 배경화면 애플리케이션인 패널스는 본래 휴대폰 배경화면을 바꾸는 도구로 사용되었지만, 앱 내 여러 기능을 수익화한다는 점에서 사용자들 사이에서 큰 인기를 얻었습니다.
이러한 반발에 따라 그는 프리미엄 콘텐츠에 대한 수수료를 낮추는 동시에 상당히 개선된 무료 앱으로 전환하기로 약속했습니다. Brownlee는 벽지 앱이 틈새 시장에서 운영된다는 것을 인식했으며, 특히 대부분의 최신 스마트폰이 사용자가 벽지를 쉽게 사용자 지정할 수 있도록 허용하고 있습니다.
이 측면은 패널 애플리케이션을 처음 출시했을 당시 주요 비판 사항 중 하나였는데, 많은 사용자가 배경화면에 비용을 지불할 필요성에 의문을 제기했기 때문입니다.
Brownlee는 자신의 의도가 사용자가 배경화면을 담당한 아티스트를 재정적으로 지원할 수 있는 애플리케이션을 개발하는 것이라고 밝혔습니다. 그러나 그는 Panels의 무료 버전이 자신의 기대에 부응하지 못했다고 인정했습니다.
“저는 이것이 어떻게 받아들여질지 잘못 판단했습니다. 제 소통이 부족했습니다. 이 앱은 무료여야 하며 대부분 사용자에게 환상적인 경험을 제공해야 합니다. 저는 이 부분에서 완전히 빗나갔습니다.” 그는 응답 영상에서 이렇게 말했습니다 .
“피드백은 정당했습니다. 제가 제 앱을 직접 리뷰한다면 제 평가는 호의적이지 않을 것입니다.”
MKBHD는 사용자에게 배경화면 피드의 모든 광고가 제거되어 깨끗한 브라우징 경험이 보장된다고 안심시켰습니다. 사용자는 또한 짧은 광고를 시청하여 전체 해상도의 배경화면에 액세스할 수 있으며, 이는 “서버 비용을 충당하고 아티스트에게 보상”하는 것을 목표로 한다고 언급했습니다.
구독 옵션이 남아 있지만, 가격은 상당히 인하되었습니다. 이 서비스는 이제 월 2달러에 불과하며, 광고 없는 경험을 위해 연간 수수료는 24달러로 낮아졌습니다.
또한, 월 $12의 가격으로 모든 유료 컬렉션과 향후 월페이퍼 제공을 잠금 해제하는 또 다른 구독 계층이 있습니다. 연간 $50의 할인된 플랜을 이용하면 더 낮은 가격으로 Panels + 구독에 액세스할 수 있습니다.
팬들은 브라운리의 논란에 대한 직접적인 접근 방식과 변화를 실행에 옮기려는 그의 의지에 대해 대체로 긍정적인 반응을 보였습니다.
“‘공격을 가하려면, 그것을 감당할 줄 알아야 합니다.’ 절대적으로 옳습니다. 저는 Marques와 그의 팀에게 그 이상을 기대하지 않았습니다. 앞으로 나아가면서요.” 한 YouTube 사용자는 말했습니다.
“그는 변명 없이 실수를 인정했고 사용자들이 제기한 우려에 대해 언급했습니다. 이것이 논란을 다루는 방법입니다.” 다른 댓글러가 칭찬했습니다.
그는 또한 앱에 대한 여러 버그를 수정하고 새로운 콘텐츠 업데이트를 준비 중이며, 앞으로도 지속적인 지원을 제공할 계획이라고 언급했습니다.
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