Sky on Demand에서 좋아하는 프로그램을 시청하는 동안 문제가 발생하거나 장치가 전혀 작동하지 않는 경우 이 가이드가 도움이 될 수 있습니다!
중단 없이 좋아하는 콘텐츠를 시청할 수 있도록 일반적인 이유를 논의하고 문제를 해결하기 위한 실용적인 솔루션을 모색해 보겠습니다.
Sky on Demand가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
- 인터넷 연결이 약합니다.
- Sky Box 소프트웨어가 하드웨어 버전과 일치하지 않습니다.
- 보고 싶은 콘텐츠가 구독 대상에 포함되지 않습니다.
Sky on Demand가 작동하지 않는 문제를 어떻게 해결합니까?
Sky on Demand 오류 메시지를 제거하기 위한 단계를 진행하기 전에 다음 예비 점검을 수행하십시오.
- 모든 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 전원에서 라우터를 제거하고 모든 케이블을 뽑은 후 몇 분 동안 기다린 다음 인터넷 라우터를 전원 콘센트에 연결하여 전원을 껐다 켜십시오. 이 단계를 통해 Sky Go 오류 코드 4253024421 과 같은 다른 일반적인 연결 문제를 피할 수도 있습니다.
- Sky on Demand 서비스에 대한 활성 구독이 있는지 확인하십시오.
- 다른 것을 시도하기 전에 주문형 콘텐츠의 만료일을 확인하세요.
1. 스카이박스 재부팅
- Sky 리모컨의 대기 버튼을 길게 누르세요 . 명령등이 켜지고 깜박이기 시작할 때까지 손을 떼지 마십시오.
- 몇 초 동안 기다리면 빨간색 표시등이 나타납니다. 이더넷 케이블을 제거한 후 다시 연결하십시오.
- 이제 리모콘의 스카이(Sky) 버튼을 누르세요.
- 다시 몇 분 정도 기다렸다가 다시 켜십시오. 곧 상자에 녹색 표시등이 나타나 장치가 작동 중임을 나타냅니다.
2. 소프트웨어 버전 업데이트
- 스카이 리모컨의 홈 버튼을 누르세요 .
- 설정을 클릭한 다음 시스템 정보를 클릭합니다 .
- 하드웨어 및 소프트웨어 버전을 기록해 두십시오 . 최신 버전을 확인하려면 Sky 하드웨어 및 소프트웨어 버전 웹사이트 로 이동하세요 . 소프트웨어 버전이 하드웨어 버전과 일치하는지 확인하세요.
일치하지 않으면 소프트웨어를 업데이트해야 합니다. 그렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 다시 설정 으로 이동한 다음 시스템 정보로 이동합니다.
- 소프트웨어 버전을 찾은 다음 설정 을 선택합니다 .
- 소프트웨어 다운로드를 선택하여 다운로드 프로세스를 시작합니다.
- 소프트웨어 업데이트 진행 중 메시지가 표시됩니다. 스카이박스를 끄지 마세요. 다운로드가 완료되면 Sky 리모컨의 대기 버튼을 눌러 상자를 끄세요.
- Sky 박스가 다시 시작되면 화면 지침이 사라질 때까지 기다린 후 리모컨의 홈 버튼을 누르고 설정 , 시스템 정보로 이동하여 버전을 확인하세요.
3. 네트워크 연결을 확인하세요
- Sky 리모컨의 홈 버튼을 누르세요 .
- 설정으로 이동한 다음 상태 를 선택하세요 .
- 그런 다음 네트워크 연결 을 클릭 한 후 네트워크 설정을 선택하세요.
- 광대역 라우터에 연결 및 인터넷 연결 옵션이 선택되어 있는지 확인하세요 .
라우터의 WPS 버튼을 눌러 재설정할 수도 있으며 인터넷 연결이 약해서 Sky Go가 구성을 로드할 수 없는 것과 같은 문제가 없는지 확인할 수도 있습니다.
4. 다운로드를 일시 중지했다가 다시 시작하세요.
- Sky 리모컨의 홈 버튼을 누르세요 .
- 녹음으로 이동하여 관리 를 선택합니다 .
- 다운로드 중 을 클릭 하고 대기열 일시 중지를 선택합니다.
- 이제 콘텐츠 다운로드를 재개하려면 대기열 재개 를 클릭하세요 .
5. 스카이박스 설정 초기화
- 스카이 리모컨의 홈 버튼을 누르세요 .
- 설정 으로 이동하되 선택하지 마세요. 리모컨에서 0, 0,1을 누른 다음 선택 을 누릅니다 .
- 재설정을 선택한 다음 설정 재설정을 클릭 하고 확인을 선택합니다.
- 화면 지침이 사라질 때까지 기다린 후 대기 버튼을 눌러 완료하세요.
문제 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 Sky Box 고객 지원팀에 문의하여 추가 도움을 받아야 합니다.
Sky on Demand를 사용하는 동안 문제가 발생하지 않도록 하려면 안정적인 인터넷 연결과 적절한 구독 계획이 있어야 합니다.
스카이 광대역을 사용하고 있고 인터넷 서비스 제공업체가 IPTV를 차단하는 것을 방지하려면 VPN을 사용하세요. 더 많은 솔루션을 보려면 이 가이드를 읽어보세요.
해당 주제에 대해 질문이나 제안 사항이 있는 경우 아래 댓글 섹션에서 자유롭게 언급해 주세요.
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