많은 이용자의 구독이 종료됨에 따라, 넷플릭스의 최근 가격 인상이 적용되고 있으며, 이에 대한 반응은 좋지 않습니다.
현재 넷플릭스는 온라인 스트리밍에서 독점적 지위를 유지하고 있으며, 2024년 기준으로 전 세계적으로 2억 7,500만 명이 넘는 유료 가입자를 보유하고 있습니다.
비용 증가, 논란의 여지가 있는 서비스 해지, 케이블 TV와 비슷한 스트리밍 서비스 묶음 도입에도 불구하고 넷플릭스는 한때 훌륭했던 평판이 최근 몇 달 동안 훼손되었습니다.
작년 여름에는 광고 없는 구독 서비스 중 가장 저렴한 옵션이었던 기본 요금제가 신규 가입자에게 적용되지 않아 사용자들의 좌절감이 더 컸습니다.
이 회사는 최근 기존 고객을 대상으로 기본 플랜 가격을 월 $9.99에서 $11.99로 인상했습니다. 그러나 이 플랜을 완전히 중단하기로 결정하여 사용자는 대체 옵션을 선택해야 했습니다.
앞으로 가격 인상 가능성이 논의되고 있음에도 불구하고, 일부 가입자들은 선호하는 TV 프로그램과 영화에 접속하기 위해 불법적인 불법 복제에 의지할 수밖에 없다고 표현하고 있습니다.
이번 주 Reddit에서 경험을 공유한 한 고객에 따르면 Netflix는 동의 없이 구독 플랜을 변경했습니다. 고객은 Netflix로부터 기본 플랜을 더 이상 사용할 수 없으며 광고가 포함된 새 플랜은 10월 3일에 시작된다는 이메일을 받았습니다.
“저는 광고 없는 콘텐츠에 대해 한 달에 11.99달러를 지불해 왔습니다. 저는 이런 일이 다른 나라에서도 일어나고 있다는 것을 알고 있었고 결국 미국에서도 일어날 것이라고 예상했습니다.”
“그들은 “광고 없는 플랜이 이제 월 $15.49로 인상되었는데, 이는 이전보다 $3.50 더 많은 금액입니다. 저는 그들이 제 동의 없이 계속해서 저를 광고 플랜으로 전환하려고 시도하는 것에 좌절하고 있습니다. 이런 일은 몇 달 동안 계속되어 왔습니다.”라고 말했습니다.
다른 사람은 “저도 이메일을 받았지만, 다른 플랜으로의 전환은 9월에 이루어질 것입니다. 그 변경이 적용되면 취소할 계획입니다. 월간 비용 증가를 정당화할 만큼 서비스를 자주 사용하지 않습니다. 제가 이렇게 오랫동안 유지한 유일한 이유는 기본 플랜을 사용했기 때문입니다.”라고 답했습니다.
“저도 이메일을 받았습니다.” 세 번째 사람이 말했습니다. “저는 고객 서비스에 연락하여 광고가 나오면 구독을 취소하겠다고 말했습니다. 더 많은 사람들이 우려를 표명하면 회사가 이 어리석은 계획을 재고할 것이라고 믿습니다.”
하지만 일부 개인들은 더 급진적인 행동에 나서고 있습니다. 한 사람이 “지불을 하는 대신 해적판으로 만들어라. 그게 가장 강력한 메시지를 보내는 거야!”라고 선언했듯이요.
다른 사람은 “이로 인해 우리는 불법 복제나 무료 스트리밍 서비스를 이용해야 할 것입니다. 넷플릭스가 2023년에 무려 150억 달러의 총이익을 냈다는 점은 주목할 만합니다. 그들이 추가 광고 수익이 필요하다는 것은 믿기 어렵습니다.”라고 덧붙였습니다.
한 Reddit 사용자에 따르면, 스트리밍 서비스 가격이 계속해서 상승한다면 이 산업은 케이블 산업과 유사한 쇠퇴에 직면할 수 있습니다.
“불법 복제의 만연함은 결함이 있는 다중 구독 케이블 모델의 몰락으로 이어졌습니다. 개인이 좌절하거나 그것을 감당할 수 없게 되자, 그들은 해결책으로 불법 복제에 의지했습니다.”라고 그들은 말했습니다.
“케이블은 더 이상 수익성이 없었지만, 넷플릭스가 모든 콘텐츠를 한곳에 모으는 아이디어를 제안했습니다. 우리는 즉시 불법 복제에 비해 편리하고 시간을 절약할 수 있는 이점을 보았습니다.”
“아무도 다중 구독 케이블 모델의 실패에 주의를 기울이지 않는 듯합니다. 아마도 그들은 탐욕의 결과를 상기시켜 줘야 할 것입니다.”
이 주제에 대해 더 자세히 알아보려면 고질라 마이너스 원의 불법 복제를 둘러싼 논란과 데드풀과 울버린의 감독이 의도적으로 자신의 영화를 불법 복제한 이유에 대한 생각을 읽어보세요.
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