YouTube는 최근 사용자가 해킹당한 경우 계정을 복구하는 데 도움이 되는 AI 채널 지원 기능을 도입했습니다.
이를 방지하려는 노력에도 불구하고 YouTube는 사용자가 해킹의 희생자가 되는 문제에 지속적으로 직면해 왔습니다. LinusTechTips와 같은 플랫폼의 유명 인사조차도 최근 몇 년 동안 계정이 침해되는 것을 경험했습니다.
최근 YouTube는 계정이 해킹되거나 손상될까 봐 걱정하는 크리에이터를 지원하기 위해 새로운 AI 기반 지원 도우미를 도입했습니다.
이전에는 사용자가 비밀번호를 변경하거나 Google 계정 복구 페이지를 이용하여 손상된 계정을 되찾으려고 시도해야 했습니다.
플랫폼의 많은 유명인사는 광범위한 소셜 미디어 팬 기반을 활용하여 YouTube에 직접 연락하여 더 빠른 문제 해결을 요청했습니다.
지금은 “자격이 있는 크리에이터”만 허용됩니다.
YouTube는 2024년 8월 21일에 예상치 못한 문제가 발생할 경우 추가 수준의 지원을 제공하는 새로운 “문제 해결 도구”를 발표했습니다.
YouTube 도움말 센터에 최근 추가된 이 기능은 사용자가 자신과 채널과 관련된 일련의 질문에 답하는 데 도움을 줍니다.
Google의 최신 기능에 대한 지원 페이지에 따르면, 이러한 질문을 활용하면 Google 로그인의 보안이 강화되어 채널을 다시 제어하는 데 중요한 역할을 합니다.
해커가 영향을 받은 계정에 가한 모든 수정 사항(허가받지 않은 비디오 업로드, AdSense 계정 및 개인 정보 변경 등)은 되돌려집니다.
현재 이 새로운 도구는 영어로만 제공되며, 처음에는 “자격을 갖춘 크리에이터”만 액세스할 수 있습니다. 그러나 Google은 자격 기준을 명시하지 않습니다.
현재는 영어로만 제공되지만, Google에서는 앞으로 모든 크리에이터가 이용할 수 있도록 하는 계획을 적극적으로 개발하고 있습니다.
이 새로운 도구에 적합한 행운의 크리에이터가 아니더라도 걱정하지 마세요. Google에서 권장하는 대로 @YouTube를 태그하여 X/Twitter를 통해 지원에 연락할 수 있습니다.
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