레이징 케인(Raising Cane)의 창립자이자 CEO인 토드 그레이브스(Todd Graves)는 최근 TikToker 심지(Simji)와 인연을 맺었는데, 심지가 지역 레스토랑에서 회사의 마스코트가 그려진 수제 러그를 교환하려 한 뒤였다.
심지는 2024년에 전 세계 최대 브랜드의 로고를 담은 맞춤 러그 디자인으로 큰 인기를 얻었습니다.
그녀는 보통 이런 독특한 러그를 해당 회사의 제품, 예를 들어 루르루레몬의 세련된 의류 로 교환하려고 매장에 가곤 합니다 .
하지만 대부분의 사업체에는 상품 거래에 대한 공식적인 정책이 없기 때문에 심지의 거래 활동은 항상 성공하는 것은 아닙니다.
그녀는 8월 30일 레이징 케인의 사랑하는 반려견 마스코트인 케인 3세의 양탄자를 교환하려 했지만, 레스토랑 경영진은 거부했습니다.
@심지공식 @emanuel_brat 님께 답변하기 Raising Cane’s에 처음 왔어요👀 @Raising Cane’s
그녀의 첫 영상이 화제가 된 후, 댓글러들이 Raising Cane의 TikTok 계정을 태그하기 시작했고, 이는 CEO인 토드 그레이브스의 관심을 끌었습니다.
2024년 9월 23일에 공유된 영상에서 심지는 토드 그레이브스가 자신의 마스코트 러그와 관련된 거래를 주선해 달라고 연락했다고 발표했습니다.
“여러분이 모두 태그를 달고, 이걸 날려버렸고, 이제 창립자가 나를 만나고 싶어해요.” 그녀는 그레이브스를 직접 만나기 전에 외쳤다. 두 사람은 그녀의 러그를 놓을 자리를 찾기 위해 가게로 들어갔고, 그레이브스는 심지에게 데님 재킷을 선물했다.
처음에는 재킷만 받을 거라고 생각했지만 주머니에 Raising Cane의 1년 무료 식사권이 들어 있는 카드가 들어 있는 걸 보고 기뻤다.
@심지공식 이런 일은 그냥 일어난 게 아닙니다 😭
이 글을 쓸 당시, 심지의 후속 영상은 거의 500만 번의 조회수를 기록했고, 팬들은 댓글을 통해 자신의 생각을 적극적으로 공유했습니다.
한 사용자는 “다른 회사들도 메모를 해야 합니다.”라고 공유했습니다.
다른 사람은 “이게 역대 가장 상징적인 것”이라고 댓글을 남겼습니다.
“훌륭한 마케팅이네요, 미스터 토드 그레이브스. 이제 저녁을 요리하고 싶지 않고 남편에게 Raising Cane’s를 사오라고 부탁할 거예요.” 세 번째 사용자가 말했습니다.
이 사건은 브랜드가 고객과의 긍정적인 상호작용으로 주목을 받은 것은 처음이 아닙니다. 2023년, Stanley는 TikToker가 자신의 차량을 태운 화재에서 Stanley 텀블러가 무사했다고 언급한 후 고객의 차량을 교체해 주겠다고 제안하여 헤드라인을 장식했습니다.
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