TikTok에서 Costco의 전직 직원이 과도한 반품이 금지될 수 있는 이유를 시청자들에게 공유하면서 시청자들에게 큰 놀라움을 안겼습니다.
저렴한 가격과 뛰어난 식품 선택으로 수많은 사람에게 사랑받고 있음에도 불구하고, Costco는 뛰어난 반품 정책으로 가장 잘 알려져 있습니다.
최근에 그들은 자녀가 “커서” 더 이상 사용하지 않게 되었다는 이유로 1,400달러짜리 놀이터 세트를 반품할 수 있는 기회를 고객에게 제공하면서 널리 주목을 받았습니다.
그럼에도 불구하고, 한 TikToker는 Costco의 자비에 한계가 있을 수 있으며, 따라서 그들이 인기 있는 환불 정책을 통해 이익을 얻는 것이 항상 가능하지는 않을 수 있다고 폭로했습니다.
TikToker @psychoz28에 따르면, 저는 이와 비슷한 문의를 자주 받습니다. 품목을 반복적으로 반품하려고 시도하더라도 영구적으로 금지되지는 않습니다. 대신 시도가 기록되고 계정에 제한이 적용되어 추가 반품이 방지됩니다. 그러나 멤버십은 계속 활성화되어 등록 시 계속 사용할 수 있습니다.
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이전 토론에서 저는 누군가가 놀이 세트를 반환하는 시나리오를 언급했습니다. 이 플랫폼에서 차단되려면 전자 제품을 87일마다 반환하는 것과 같은 유사한 행동을 보여야 합니다. 이는 전자 제품을 지불하지 않기 위해서입니다. 이러한 일관된 반환 패턴은 반복적인 반환 패턴으로 간주되는 것으로 인해 계정이 차단되는 결과를 초래합니다.
TikToker는 반품 화면의 직원 쪽 하단에 “반품 사유”라는 섹션이 있는데, 이는 품목이 반품될 때마다 표시되는 내용이라고 설명했습니다.
대부분의 직원은 이 섹션을 비워두는 것을 선택하는 듯합니다. 그러나 복귀에 대한 특이한 이유가 발견되면 이를 제공하기로 선택할 수 있습니다.
예를 들어, 앞서 살펴본 놀이 세트와 관련하여, “놀이 세트는 아이가 자라서 반품되었습니다. 이 사람의 향후 반품 요청을 처리할 때는 주의하세요.”라는 내용을 주석에 포함할 수 있습니다.
영상이 게시된 후, 개인들이 문의에 쇄도했고, 한 사람은 “이제 문제는 재판매가 불가능한 이 모든 품목을 어떻게 처리할 것인가입니다.”라고 글을 남겼습니다.
“다른 한 사람은 지역 Costco에서 고객이 제설기를 반품한 다음 잔디 트랙터를 구매했다고 말했습니다. 그런 다음 가을에 잔디 트랙터를 반품하여 새 제설기를 구매할 계획이었고, 적발될 때까지 이 주기를 반복했습니다.”
“어떤 사람은 크리스마스가 끝나고 살아있는 크리스마스 트리를 웃는 이모티콘과 함께 돌려준 사람이 가장 좋았다고 공유했습니다.”
다른 사용자에 따르면, 한 여성이 들어와서 스스로 장식하려고 했던 케이크를 가져왔습니다. 그녀는 자신이 만든 것에 만족하지 못했고, 그래서 그것을 반환하기로 결정했습니다. 그 사용자는 그날 그런 반환이 세 번째라고 언급했습니다.
두 번째 여성의 코스트코 케이크 사연도 화제가 되었는데, 그녀는 단돈 30달러를 들여 매장에서 생일을 기념했기 때문이다.
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