Netflix, 폴 대 타이슨 싸움 중 기술 문제로 소송 당하다
Jake “El Gallo”Paul과 “Iron”Mike Tyson 간의 대대적인 권투 경기 중 많은 팬의 시청 경험을 방해한 심각한 결함 이후, 캘리포니아 주민 한 명이 Netflix를 상대로 법적 조치를 취했습니다. 생중계된 이 이벤트는 무려 6,000만 명의 시청자를 모았으며, 역사상 가장 많이 시청된 권투 경기 중 하나로 기록되었습니다.
플로리다 주민인 로널드 덴튼은 11월 18일에 스트리밍 대기업을 상대로 소송을 제기하면서 계약 위반과 관련된 손해를 인용했습니다. 덴튼은 11월 15일 금요일 오후 8시에 시청한 순간 스트리밍 실패, 버퍼링, 이벤트에 접속할 수 없는 등 “전설적인 문제”에 직면했다고 주장합니다.
경기에 대한 광범위한 흥분에도 불구하고 Netflix는 상당한 시스템 과부하를 경험했고, 여러 사용자의 불만을 촉발했습니다. 최근 트윗에서 이 회사는 기술적 어려움을 인정하며 “전 세계 6천만 가구가 Paul vs. Tyson을 보기 위해 생중계로 시청했습니다! 이 복싱 메가 이벤트는 소셜 미디어를 장악하고 기록을 깨고 버퍼링 시스템까지 망가뜨렸습니다.”라고 말했습니다.
전 세계 6천만 가구가 폴 대 타이슨을 생중계로 시청했습니다! 이 복싱 메가 이벤트는 소셜 미디어를 장악하고 기록을 깨고 심지어 버퍼링 시스템을 망가뜨렸습니다. pic.twitter.com/kA8LjfAJSk
— Netflix (@netflix) 2024년 11월 16일
내부적으로 Netflix는 이 전례 없는 이벤트 동안의 단점을 인정했습니다. Netflix의 최고 기술 책임자인 엘리자베스 스톤은 “이 전례 없는 규모로 인해 많은 기술적 어려움이 발생했지만, 출시팀은 대부분의 시청자에게 스트림 안정성을 우선시하여 훌륭하게 해결했습니다. 일부 멤버의 열악한 경험을 무시하고 싶지 않으며 개선의 여지가 있음을 알고 있지만, 이 이벤트를 여전히 큰 성공으로 생각합니다.”라고 말했습니다.
먼지가 가라앉으면서 Netflix는 이제 이러한 기술적 실패로 인해 잠재적인 평판 문제와 함께 법적 조사에 직면하게 되었습니다. Denton의 소송 결과는 미래에 유명 이벤트를 주최하는 스트리밍 서비스에 더 광범위한 영향을 미칠 수 있습니다.
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