Helldivers 2의 커뮤니티 관리자인 Spitz는 게임 공식 Discord의 메시지를 통해 여러 가지 입장을 전달했습니다. 이러한 진술에서는 변경 사항이 Sony에 의해 의무화되었으며 회사 내에서 “전반적으로 부정적인” 반응을 보였다는 사실이 공개되었습니다.
PSN 요구 사항이 발표된 이후 플레이어들은 Arrowhead가 Steam에서 플레이할 때 PSN 계정을 필수로 만드는 결정의 유일한 원동력이 아니라고 의심해 왔습니다.
결과적으로 선수들의 말이 옳았습니다. Steam 계정을 PSN 계정과 연결하는 것이 “일시적으로 선택 사항”이라는 Steam 페이지의 공식 성명에도 불구하고 이러한 변경 사항은 플레이어들로부터 큰 비난을 받았습니다. 그리고 커뮤니티 관리자 Spitz에 따르면 개발자들은 동일한 감정을 공유하고 있습니다.
“링크 의무화 변경과 관련해 내부 논의가 진행 중입니다. 구체적인 정보를 공개할 수는 없지만, 저희 개발팀에서는 대체로 부정적인 반응을 보였습니다. 우리는 현재 대체 옵션을 모색하고 있습니다.”
그는 또한 PSN 계정을 만들 수 없는 국가의 플레이어에게 PSN을 의무적으로 포함시키는 것이 잠재적인 영향에 대해 전혀 알지 못했다고 주장했습니다. 그는 FAQ, Steam 발표 및 변경 사항 구현이 모두 Arrowhead가 아닌 Sony에서 시작한 것임을 분명히 했습니다.
아울러 더 이상 경기에 출전하지 못할까 걱정되는 선수들에게 위로의 말을 전했다.
Helldivers 2 커뮤니티 관리자 Spitz는 Sony와 변경 협상을 시도할 때 부정적인 리뷰가 도움이 된다고 주장합니다.
“PSN 적용 범위가 없는 지역에 거주하는 플레이어에게 더 적합한 옵션을 사용할 수 없는 경우, 우리는 그들이 이 요구 사항을 충족하도록 의무화하지 않을 것입니다. 우리는 개인에게 소니의 서비스 약관을 위반하거나 게임 플레이를 자제하도록 강요할 의도는 없습니다.”
이날 오전 스피츠는 경기에 대한 발언과 변화가 크지 않다는 소신으로 인해 난감한 상황에 빠졌다. 그러나 그는 이후 사과했다.
“나는 부정적인 영향을 받아 일부 개인에게 무례하게 행동하게 된 것에 대해 책임을 집니다. 사람들이 필수 계정 연결에 대해 화를 내는 이유를 이해합니다. 나 역시 그것이 마음에 들지 않기 때문입니다. 부정적인 리뷰를 남기라는 나의 제안은 진짜였습니다. 그러나 불만을 표현하는 데는 건설적, 파괴적 방법이 있으며, 개발자와 중재자를 공격하는 것은 해결책이 아니며 결정의 변화로 이어지지 않을 것”이라고 밝혔습니다.
스피츠는 이어 “이러한 변화에 대해 사람들이 감정적으로 반응해 더 이상 게임에 참여하지 못할 수도 있다는 점은 이해할 수 있다. 불행한 일이다. 저는 불만족스러운 사람을 공격하는 것이 아니라 잠재적인 반발로부터 팀을 보호하려고 노력하고 있음을 분명히 하고 싶습니다. 그래서 제가 책임을 지게 됐어요.”
애로우헤드 팀은 이번 전투에서 선수들을 지지한다는 점을 분명히 해 팬들을 안심시켰습니다.
발표에 대한 초기 비판에도 불구하고 Pirate Software는 궁극적으로 트윗을 통해 이러한 진술을 칭찬했지만 Sony의 개입에 대한 비판은 주저하지 않았습니다.
Pirate Software에 따르면 이 모든 상황은 불필요했으며 게시자로서 Sony에 대한 나쁜 평가를 내렸습니다.
궁극적으로 게임의 평판이 리뷰 폭격 수준에 의해 영향을 받을 수 있지만 개발자는 커뮤니티의 강력한 부정적인 반응으로 인해 Sony가 필요한 변화를 취하게 될 것이라고 낙관하고 있습니다. 이 시나리오에서는 부정적인 리뷰가 미치는 영향이 상당히 중요할 수 있습니다.
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