Outlook은 Microsoft에서 개발한 널리 사용되는 이메일 클라이언트입니다. 훌륭한 앱이지만 Outlook이 열리지 않아 사용자가 중요한 메시지와 약속에 액세스하지 못하는 경우가 있습니다. 아래에서는 문제를 영원히 해결할 수 있는 문제 해결 방법을 공유합니다.
Outlook에서 연락처 또는 배포 목록을 만드는 방법을 알아보세요.
1. 안전 모드에서 Outlook 실행
Outlook이 열리지 않는 가장 일반적인 이유 중 하나는 Outlook 기능을 방해할 수 있는 잘못된 추가 기능이나 확장 기능입니다. 이 문제는 기본적으로 제한된 기능 및 설정 집합으로 Outlook을 로드하고 문제를 일으킬 수 있는 추가 기능 및 사용자 지정을 일시적으로 비활성화하는 안전 모드에서 Outlook을 열면 해결할 수 있습니다.
안전 모드에서 Outlook을 시작하려면 Win+를 눌러 R실행을 엽니다. 를 입력 outlook.exe /safe하고 을 클릭합니다 Enter.
안전 모드에 들어가면 추가 기능을 비활성화합니다. 파일 -> 옵션 으로 이동합니다 . 왼쪽 메뉴에서 추가 기능을 선택합니다 . 관리 옆에 있는 드롭다운 메뉴에서 추가 기능 세트를 선택 하고 이동을 누릅니다 .
모든 추가 기능 옆에 있는 상자를 선택 취소하고 확인 을 클릭합니다 . 설치한 모든 추가 기능 세트에 대해 이 과정을 반복합니다.
Outlook을 닫고 정상적으로 시작해 보세요. 앱이 문제 없이 실행되면 다시 한 번 추가 기능 섹션으로 이동하여 각 추가 기능을 하나씩 활성화하여 범인을 식별할 수 있습니다 . 다시 활성화할 때마다 Outlook을 다시 시작하고 시작에 실패하는지 확인한 다음 버그가 있는 추가 기능을 영구적으로 제거하여 문제를 해결하십시오.
2. Outlook 복구
Outlook 응용 프로그램 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 이런 경우인지 확인하려면 Outlook이 Office 제품군의 일부이므로 기본 제공 Office 복구 유틸리티를 사용하세요.
Ctrl+ Shift+ 를 눌러 작업 관리자를 시작합니다 Esc. 활성 Office 프로세스를 찾아 하나씩 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 작업 종료 를 선택합니다 .
모든 Office 프로세스가 닫히면 Win+ 를 눌러 실행을 엽니다 R. control실행을 입력 하고 를 클릭합니다 Enter.
다음 창에서 프로그램 -> 프로그램 제거 로 이동합니다 . Microsoft 365를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 변경을 선택 하고 사용하려는 복구 프로세스를 선택합니다.
보다 편리한 옵션인 온라인 복구를 진행하는 것이 좋습니다 . 프로세스가 완료될 때까지 기다린 다음 Outlook을 다시 시작하세요.
3. Outlook 데이터 파일 복구
Outlook은 다양한 데이터 파일을 사용하여 이메일, 연락처, 일정 및 기타 정보를 저장하고 관리합니다. 이 목적으로 사용되는 일반적인 데이터 파일 유형은 PST(개인 폴더 파일)와 OST(오프라인 폴더 파일)입니다.
이러한 파일이 손상되어 현재와 같은 문제가 발생할 수 있는 경우가 있습니다. Outlook을 복구해도 문제가 해결되지 않으면 다음으로 Outlook 데이터 파일을 복구하는 것이 좋습니다.
작업 관리자에서 Outlook 및 기타 Office 관련 프로세스를 닫는 것부터 시작하세요. 파일 탐색기로 이동하여 “ScanPST.exe” 도구를 검색하십시오. (보통 Office 설치 디렉터리에 있습니다.)
도구를 실행하고 찾아보기 버튼을 클릭합니다. 데이터 파일의 위치로 이동한 후 시작 을 클릭합니다 .
데이터 파일의 위치를 모르는 경우 안전 모드에서 Outlook을 시작하고 파일 -> 계정 설정 으로 이동해야 합니다 . 데이터 파일 탭 으로 이동하여 이메일 계정과 연결된 데이터 파일 목록을 확인하세요. 각 데이터 파일은 표시 이름, 파일 이름 및 파일 경로와 함께 나열됩니다.
파일 경로를 복사하여 ScanPST.exe 도구의 찾아보기 필드에 붙여넣습니다. 시작을 클릭하여 스캔을 시작합니다. 프로세스가 완료되면 스캔 결과를 검토하고 지시에 따라 파일을 복구하십시오. 마지막으로 변경 사항을 적용한 후 Outlook을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
4. Outlook 프로필 복구
Outlook 프로필이 손상된 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다. 다행히도 Outlook 프로필을 복구할 수 있는 옵션도 있습니다.
안전 모드에서 수행해야 합니다. 파일 -> 계정 설정 -> 계정 설정 으로 이동합니다 . 이메일 탭을 선택 하고 복구를 선택하여 프로세스를 시작합니다.
5. 새 Outlook 프로필 만들기
손상된 프로필로 인해 문제가 발생했다고 생각하지만 복구해도 문제가 해결되지 않은 경우 새 프로필을 만들어서 도움이 되는지 확인하세요.
제어판을 열고 검색창을 사용하여 메일을 찾으세요. 다음 대화 상자에서 프로필 표시 -> 추가 버튼을 클릭합니다.
새 프로필의 이름을 지정하고 확인 을 클릭합니다 . 새 계정에 대한 모든 세부 정보를 입력하고 다음을 누르세요 . 마침 을 클릭하면 일반 탭 에 새 프로필이 나열되는 것을 볼 수 있습니다 .
Microsoft Outlook을 시작할 때 이 프로필 사용 아래에서 사용할 프로필을 묻는 메시지 표시 옵션을 선택합니다 . 계속하려면 확인을 클릭하세요 .
Outlook을 다시 시작합니다. 재부팅 시 새 프로필을 선택하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
6. 탐색 창 구성 파일 수정
탐색 창은 받은 편지함, 임시 보관함, 보낸 메시지 등 다양한 폴더가 포함된 Outlook 왼쪽 영역입니다. 경우에 따라 “profile.xml” 파일이라고도 알려진 손상된 탐색 창 구성 파일로 인해 장치에서 Outlook에 액세스하지 못할 수 있습니다.
이 파일을 복구하려면 작업 관리자를 통해 열려 있을 수 있는 Outlook 프로세스를 모두 닫으세요. 실행 창을 열고 를 outlook.exe /resetnavpane입력한 후 키를 누릅니다 Enter. 이 명령은 탐색 창을 기본 설정으로 재설정합니다. 문제가 손상된 “profile.xml” 파일과 관련된 경우 이 방법으로 문제가 해결됩니다.
또는 profile.xml 파일의 이름을 바꾸어 문제를 해결해 보십시오. 파일이 저장된 위치로 이동합니다. 기본 위치는 일반적으로 다음과 같습니다.
- Outlook 2019, 2016, 2013, 2010의 경우 : “C:\Users\YourUserName\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\”
- Outlook 2007의 경우 : “C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook\”
파일을 찾았으면 해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 복사 를 선택 하고 복사한 파일을 다른 위치에 붙여넣어 백업을 생성합니다. 원래 profile.xml 파일을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 이름 바꾸기를 선택합니다. 이 단계를 완료한 후 Outlook을 다시 시작하세요. 그러면 Outlook에서 새로운 기본 profile.xml 파일을 생성하여 문제를 해결하라는 메시지가 표시됩니다.
7. 시스템에서 바이러스를 검사하세요
귀하의 Windows PC에서 안정적인 보안 프로그램을 사용하고 계십니까? 그렇지 않은 경우 시스템의 바이러스 및 맬웨어로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. Outlook은 이러한 위협의 일반적인 대상은 아니지만 Outlook 데이터 파일(PST 또는 OST) 또는 Outlook 프로필을 감염 및 손상시켜 문제를 일으킬 수 있습니다.
이러한 문제를 제거하는 가장 좋은 방법은 Windows Defender 또는 평판이 좋은 타사 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 시스템 검사를 실행하는 것입니다. 전자 옵션을 선택하는 경우 선택할 수 있는 다양한 유형의 Windows Defender 검사가 있습니다. 시스템을 보다 포괄적으로 평가하려면 전체 검사를 수행하는 것이 좋습니다.
8. 호환성 모드 끄기
호환성 모드를 사용하면 이전 버전의 Outlook이 최신 버전의 Windows에서 작동할 수 있습니다. 이 기능을 활성화한 경우 비활성화하고 문제가 사라지는지 확인하세요.
파일 탐색기를 실행하고 프로그램 파일에서 “Outlook.exe” 파일을 검색하세요. Microsoft Office 폴더에서 찾을 수 있습니다.
파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 선택합니다 . 호환성 탭 으로 이동하여 . 적용 -> 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
9. 아웃룩 업데이트
Microsoft는 새로운 기능을 도입할 뿐만 아니라 알려진 문제도 수정하는 Office용 업데이트를 정기적으로 출시합니다. 이러한 업데이트는 일반적으로 자동으로 설치되지만 컴퓨터에서 수동으로 확인하고 설치할 수도 있습니다.
Outlook이 열리지 않으므로 다른 Office 응용 프로그램을 사용하십시오. Word와 같은 Office 프로그램을 열고 파일 메뉴로 이동하여 계정을 선택한 다음 업데이트 옵션을 클릭합니다 .
지금 업데이트를 선택 하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 이렇게 하면 Office 제품군이 최신 개선 사항 및 버그 수정을 통해 최신 상태로 유지됩니다.
Mac에서 Outlook이 열리지 않는 경우 수행할 작업
Mac에서 Outlook이 열리지 않으면 도움말 메뉴에서 업데이트를 확인하여 Microsoft Outlook이 최신 상태인지 확인하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Mac용 Outlook 데이터베이스를 다시 구축하는 것이 좋습니다. Outlook을 시작하고 다시 작성하려는 데이터베이스를 선택하십시오. 다시 작성 을 클릭 하고 프로세스가 완료되면 Outlook을 다시 시작합니다.
Outlook을 시작하고 실행하세요
사소한 결함이든 Outlook에 액세스할 수 없는 복잡한 문제이든 위에서 언급한 방법을 사용하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 앞으로는 QR 코드를 사용하여 Outlook에 로그인하여 시간을 절약하세요 . 문제가 지속되면 다음 Outlook 대안 중 하나로 전환해 보세요 .
이미지 출처: Pixabay . Zainab Falak의 모든 스크린샷.
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