로이터는 12일(현지 시간) 이탈리아 밀라노 법원이 10일 LVMH(루이비통 모에 헤네시) 산하에 있는 디올의 핸드백 생산 부문을 감독할 특별 위원을 임명했다고 보도했다. 이는 밀라노 검찰이 럭셔리 부문에서 만연한 불법 노동 관행에 대한 수사를 한 데 따른 조치다.
조사 결과 디올 핸드백을 제조하는 중국 회사가 특정 직원에게 15시간 교대 근무를 강요한 사실이 드러났는데, 이는 노동법 위반이었습니다. 이 연장 근무 기간 동안 제작된 핸드백은 디올에 53유로(한화 약 8만 원)에 판매되었지만, 이후 디올 매장에서는 2,600유로(한화 약 384만 원)에 판매되었습니다.
10년간의 조사 끝에 검찰은 럭셔리 산업에서 지속적인 불법 노동 관행을 발견했습니다. 최근 조사에서 불법 이민자들이 밀라노 근처의 작업장에서 밤새 일하고, 현장에서 거주하고 식사하고, 심지어 휴일에도 일하고 있다는 사실이 밝혀졌습니다. 게다가 필요한 안전 예방 조치 없이 기계를 작동하고 있다는 사실도 확인되었습니다.
로이터의 보도에 따르면, 4월에는 조르지오 아르마니도 법원으로부터 비슷한 조치를 받았습니다. 아르마니의 하청업체가 10시간 동안 가방을 생산한 대가로 노동자들에게 2~3유로(3~4천 원 상당)를 지불한 것으로 밝혀졌습니다. 이 가방들은 아르마니의 공급업체에 93유로(약 14만 원 상당)에 판매되었고, 공급업체는 다시 아르마니에 250유로(약 37만 원 상당)에 재판매했습니다. 이 가방들의 최종 소매 가격은 1,800유로(약 267만 원 상당)였습니다.
디올 사건 이후 다른 럭셔리 브랜드의 생산 비용에 대한 철저한 조사에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 디올의 모회사인 LVMH는 루이비통, 셀린, 지방시, 펜디와 같은 다른 여러 브랜드의 소유권도 보유하고 있습니다. Investing.com에 따르면, LVMH의 전년도 총 매출은 861억 유로(약 128조 원)였습니다. 매출 원가는 268억 유로(약 50조 원)였으며, 매출 총 이익률은 약 70%였습니다.
최근 LVMH가 소유한 고급 시계 브랜드인 태그호이어가 해킹 사고의 희생자가 되어 한국 고객의 개인정보 약 2,900건이 노출된 사실이 밝혀졌습니다. 개인정보보호위원회와 고급 시계 업계는 태그호이어가 2019년 말부터 2020년 사이에 웹사이트를 재구축하는 과정에서 해킹을 당해 이름, 성별, 출신 국가를 포함한 전 세계 고객 데이터가 유출되었다고 확인했습니다. 유출된 정보에는 약 2,900명의 한국 사용자의 개인정보도 포함되어 있었습니다.
해커의 위협에도 불구하고 TAG Heuer는 작년 5월까지 수년간 침해 사실을 알지 못했습니다. 침해 사실을 발견한 후 즉시 개인정보보호위원회에 보고하고 피해를 입은 사람들에게 알렸습니다. 그러나 보고가 지연되었고 개인정보보호법의 이전 요구 사항과 일치하지 않았습니다. 이 요구 사항에 따르면 데이터 처리자는 24시간 이내에 침해 사실을 위원회에 보고하고 사용자에게 알려야 합니다. 이는 위원회의 조사 과정에서 확인되었습니다.
개인정보보호위원회 대변인은 고객 데이터가 전 세계적으로 침해되었지만, 프랑스의 TAG Heuer 본사는 다른 국가에서는 이를 주요 문제로 보지 않았으며 적절한 조치가 취해졌다고 믿었다고 밝혔습니다. 결과적으로 추가 조치는 취해지지 않았습니다. 이 결정은 한국에서 처음 있는 일일 수 있습니다.
위원회는 2월 14일 태그호이어의 모회사인 ‘LVMH 스위스 제조사의 태그호이어 지사’에 데이터 유출 혐의로 1,260만 원의 과징금을 부과한다고 밝혔다. 안전 조치 및 보고 의무를 준수하지 않은 것에 대해서도 780만 원의 추가 과징금이 부과됐다. 그러나 이 결정의 구체적인 내용은 대중에게 공개되지 않았다.
위원회 관계자는 TAG Heuer 사건을 포함하여 회의 절차를 비밀로 유지하기로 한 결정은 당시 논의된 다른 안건에 대한 추가 검토가 필요했기 때문에 내린 것이라고 밝혔습니다.
프랑스의 TAG Heuer 담당자는 위원회의 제재에 이메일을 통해 회사가 이 결정을 심각하게 받아들이고 사이버 범죄로부터 고객 정보를 보호하기 위해 계속 투자할 것이라고 확인했습니다. 회사는 유출된 정보의 오용을 방지하기 위한 기술적 조치를 시행했으며, 고객과 당국에도 통보했습니다. 신용카드 및 계좌 번호를 포함한 고객 금융 정보에 대한 사기성 접근이 없었음이 확인되었습니다.
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