오버워치 2 개발자들은 돌아온 화장품을 구매한 후에도 핑크 메르시 스킨을 받지 못한 플레이어들이 제기한 우려에 대응했습니다.
11시즌 프로모션 동안 블리자드는 사랑받는 핑크 머시 스킨의 기대되는 귀환을 발표했고 새로운 로즈 골드 머시 번들도 공개했습니다. 이 번들은 유방암 연구 재단을 위한 모금 활동의 일환으로 만들어졌습니다.
스킨이 상점에 다시 등장하여 수천 명의 플레이어가 구매하도록 유도했음에도 불구하고 수많은 문제 보고가 있었습니다. 구매 증빙이 있음에도 불구하고 일부 플레이어는 스킨을 받지 못했고 개발자는 이후 이 문제를 인정하고 해결했습니다 .
핑크 메르시가 드디어 오버워치 2 상점에 돌아왔습니다.
게임을 다시 시작했음에도 불구하고 플레이어는 영웅 갤러리에서 최근에 구매한 Rose Gold Mercy 번들을 여전히 볼 수 없었습니다. 이 문제는 Blizzard 포럼의 다양한 스레드에서 여러 플레이어가 보고했습니다.
Blizzard 커뮤니티 매니저의 답변은 다음과 같습니다. “안녕하세요 여러분, 업데이트 사항을 모니터링하겠습니다. 하지만 구매한 내용이 영웅 갤러리에 표시되기까지 몇 분이 걸릴 수 있습니다.”
일부 플레이어는 몇 분이 걸릴 수 있다고 확인했지만, 블리자드 포럼에는 몇 시간 전에 핑크 메르시 스킨을 구매한 후에도 아직 받지 못했다는 플레이어들의 게시물이 여전히 많이 있습니다.
일부 플레이어에 따르면, 스킨 구매 비용은 청구되었지만 구매 영수증은 받았지만 아직 계정에 입금되지 않았다고 합니다.
블리자드 포럼 의 보고에 따르면 , 이 문제는 콘솔이나 PC 플랫폼 스토어에서 스킨 번들을 구매했는지 여부와 관계없이 많은 플레이어에게 영향을 미치는 것으로 보입니다 .
Blizzard의 커뮤니티 매니저는 추가 업데이트를 제공하면서 대부분의 플레이어가 Pink Mercy와 Rose Gold Mercy 콘텐츠를 받았다고 밝혔습니다. 그러나 아직 콘텐츠를 기다리고 있는 플레이어가 몇 명 있으며, 현재 팀에서 이 문제를 조사하고 있습니다.
Blizzard에서는 영웅 갤러리에서 화장품이 보이지 않으면 게임을 다시 시작해 보라고 제안합니다. PC 플레이어의 경우 Battle.net에서 완전히 로그아웃하면 도움이 될 수 있고, 콘솔 플레이어는 콘솔을 완전히 종료하여 전체 계정을 새로 고침해야 합니다. 문제가 지속되면 Blizzard가 현재 이러한 드문 사례를 조사하고 있으므로 기다려야 할 수도 있습니다.
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