Samsung TV Plus가 작동하지 않으면 기기에서 어떤 TV 채널도 볼 수 없습니다. 이는 특히 TV Plus를 TV 콘텐츠의 주요 소스로 사용하는 경우 문제가 될 수 있습니다.
WindowsReport에서는 우리 장치에서도 이 문제를 경험했으며 오늘은 우리에게 도움이 된 솔루션을 보여 드리겠습니다.
Samsung TV Plus가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
이 문제를 해결하기 전에 수행할 수 있는 몇 가지 기본 점검 사항이 있습니다.
- 몇 분 동안 전원에서 장치를 분리하여 장치의 전원을 껐다 켜보세요.
- TV Plus 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요. 오래된 버전을 사용하면 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
- 기기를 최신 버전으로 업데이트해야 하므로 반드시 펌웨어 업데이트를 진행하세요. 오래된 펌웨어는 최신 기능을 지원하지 않을 수 있습니다.
- 네트워크 연결을 확인하세요. Samsung TV Plus가 작동하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
1. 삼성 TV 플러스가 TV에서 작동하지 않습니다.
1. 캐시 제거
- 리모컨을 사용하여 설정을 엽니다.
- 다음으로 모든 설정 으로 이동합니다 .
- 지원을 선택한 다음 장치 관리를 선택합니다 .
- 그런 다음 스토리지 관리를 선택합니다 .
- Samsung TV Plus를 선택하고 세부정보 보기를 선택합니다 .
- 그런 다음 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
2. DNS 변경
- 설정을 열고 네트워크 섹션으로 이동합니다. 그러면 네트워크 설정이 열립니다.
- 네트워크 상태를 선택하고 IP 설정을 선택합니다 .
- DNS 설정을 수동 입력 옵션으로 설정합니다.
- 8.8.8.8 또는 다른 DNS 서버를 입력 하고 변경 사항을 저장합니다.
- TV를 다시 시작하고, 인터넷 연결이 작동하는지 확인하고, 문제가 사라졌는지 확인하세요.
2. 삼성 TV 플러스가 휴대폰에서 작동하지 않습니다
1. 앱 캐시 지우기
- TV Plus 앱을 탭 하고 길게 누른 후 앱 정보를 선택합니다 .
- 다음으로 Storage 로 이동합니다 .
- 캐시 지우기 를 선택합니다 .
- 그래도 문제가 해결되지 않으면 동일한 단계를 반복하되 이번에는 데이터 지우기를 선택하세요 .
2. 앱을 다시 설치하세요
- Samsung TV Plus 아이콘을 길게 탭하세요.
- 메뉴에서 제거를 선택합니다 .
- 확인을 눌러 확인하세요 .
- 앱이 삭제되면 Play 스토어에서 다시 한 번 다운로드하세요.
3. 삼성 TV 플러스가 냉장고에서 작동하지 않습니다
1. 시스템 업데이트 확인
- 앱을 탭한 다음 설정을 선택합니다.
- 사용 가능한 업데이트가 있으면 다운로드될 때까지 기다리세요.
2. 설치된 앱 업데이트
- 앱 을 탭하세요 .
- 옆에 화살표 아이콘이 있는 앱을 찾으세요.
- 앱을 업데이트하려면 해당 앱을 탭하거나 상단에서 자동 업데이트를 활성화하세요.
Samsung TV Plus가 작동하지 않고 시작할 때 검은색 화면이 나타나는 경우 설정을 확인하고 앱이 최신 상태인지 확인하세요. 또는 삼성 스마트 TV에서 VPN을 사용하여 문제 해결에 도움이 되는지 테스트할 수 있습니다. 그래도 도움이 되지 않으면 삼성 지원팀에 문의하세요.
삼성 기기에는 다른 문제가 있으며, 많은 사람들이 기기 를 삼성 TV에 연결할 수 없으며 브라우저가 삼성 TV에서 지원되지 않는다는 메시지를 보고했습니다 .
기기에서 Samsung TV Plus를 사용할 수 없는 문제를 해결하셨나요? 그렇다면 아래 댓글로 솔루션을 공유해 주세요!
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