Costco에서 분 단위 지출을 보여주는 연구

최근 연구에 따르면 Costco에서 쇼핑하는 사람들은 비용 절감 외에도 다양한 혜택을 얻는 것으로 나타났습니다.

Costco는 타의 추종을 불허하는 대량 구매 딜로 유명하지만, 한 분석에 따르면 Costco 매장에 있는 시간이 길어질수록 지출할 금액이 더 많아지는 것으로 나타났습니다. 1분마다 약 1.75달러가 지출됩니다.

속담에도 ‘코스트코에 갈 때는 목록을 가지고 가지 마라. 대신 코스트코는 당신이 필요하다고 몰랐던 것을 알려줄 것이다.’고 했습니다.

이 놀라운 통계는 경제 뉴스 매체인 Morning Brew 와 소비자 지출 습관을 조사하는 YouTube 채널 maxinomicsmb 의 필 앤드류스가 협업하여 얻은 것입니다.

Costco 고객 지출 습관에 대한 통찰력

그들의 조사에 따르면, Costco의 평균 쇼핑객은 매장에서 약 37분을 보내며 , 체크아웃할 때까지 약 65달러의 청구서를 쌓습니다. 그러나 이는 단지 평균일 뿐입니다. 많은 쇼핑객은 쇼핑에 훨씬 더 많은 시간을 보낸다고 보고합니다.

코스트코 매장 — 이미지 출처: Unsplash – Omar Abascal

Costco 고객은 일반적으로 매장에 있는 동안 1분당 평균 1.75달러를 지출합니다.

한 쇼핑객은 이 정보를 강조한 Instagram 게시물에 “저는 각 통로에서 37분을 보냅니다.”라고 유머러스하게 댓글을 달았고, 다른 쇼핑객은 Costco에 가는 데 보통 2시간이 걸리며, 총 청구서 금액은 약 210달러가 될 수 있다고 공유했습니다.

Costco가 고객들이 더 많이 지출하도록 장려하는 놀라운 능력은 우연이 아닙니다. Andrews는 도매업체가 매장을 세심하게 설계하여 더 긴 탐색 시간을 장려한다고 말합니다.

그는 “매장 뒤쪽에 음식 샘플을 놓으면 고객이 통로를 지나가면서 쉽게 주의를 빼앗길 수 있습니다.”라고 설명했습니다.

방향 표지판이 없으면 쇼핑은 마치 ‘보물찾기’와 같아지며 필연적으로 충동적으로 구매하게 됩니다.

흥미롭게도 Costco는 Target과 Walmart와 같은 소매 경쟁사보다 “체류 시간” 측면에서 더 뛰어납니다. “체류 시간”은 고객이 돌아다니는 시간입니다. 이 현상은 부분적으로 연석 픽업이나 배달 서비스가 없어서 쇼핑객이 매장의 방대한 셀렉션을 직접 탐험해야 하기 때문입니다.

앤드류스는 “쇼핑객은 본질적으로 입장료를 내고 입장합니다.”라고 말하며 Costco의 멤버십 구조가 고객이 방문을 최대한 활용하도록 장려하는 방식을 강조했습니다. 그리고 그것은 효과적인 것으로 보입니다. Costco의 평방 피트당 매출은 현재 인상적인 1,900달러로, 인플레이션을 조정한 후에도 2019년 이후 40% 증가했습니다.

Costco가 최근 멤버십 비용을 인상했지만 한 가지 변함없는 점은 유명한 소다와 핫도그 콤보의 가격이 변함없다는 것입니다. 이는 여전히 Costco 경험의 사랑받는 측면입니다.