트위치의 금지 관행은 계속해서 불일치와 예측 불가능성을 보이며 스트리머와 커뮤니티 모두를 좌절시키고 있습니다. 트위치에 대한 중요한 질문이 생깁니다. 왜 이런 일이 일어나는 것일까요?
Amazon이 소유한 이 플랫폼은 2024년 초에 개최된 TwitchCon에서 검토의 투명성 강화에 대한 의지를 표명했으며, 내년에는 여러 가지 업데이트를 제공할 것이라고 약속했습니다.
제안된 업데이트 중에는 위반 행위가 채팅에서 발생했는지 아니면 스트리밍 중에 발생했는지에 따라 금지된 사용자에게 채팅 발췌본이나 클립을 제공하는 내용이 있습니다.
이 이니셔티브는 상당한 개선을 나타냅니다. 너무 오랫동안 스트리머들은 자신이 잘못한 것에 대한 명확한 설명 없이 규칙 위반 사실을 통보받았습니다.
그럼에도 불구하고, 트위치가 2025년에 계획한 업데이트에도 불구하고 여전히 눈에 띄는 우려 사항이 있습니다. 바로 금지 기간의 불일치입니다. 트위치가 24시간에서 영구 제외에 이르기까지 지속될 수 있는 금지를 할당할 때 모든 상황을 철저히 평가한다고 낙관적으로 믿을 수 있습니다.
반대로, 더 회의적인 해석은 다트보드의 다트나 회전하는 바퀴와 같은 무작위적인 방법이 서스펜션 길이를 지시한다고 생각할 수 있습니다. 현재 상황을 감안할 때, 후자의 시나리오가 점점 더 그럴듯해 보입니다.
Twitch에서의 증오 행위에 대한 대처
10월 16일, 광범위한 행동 촉구 속에서 Twitch는 가장 유명하고 베테랑 스트리머 중 한 명인 Asmongold를 정지시켰습니다. 이 결정은 그가 방송에서 팔레스타인 사람들을 “열등한 문화”의 일부라고 언급하고 그들에게 무관심을 표명한 발언에 따른 것입니다.
흔히 그렇듯이, 정지 기간의 세부 사항은 공개적으로 공개되지 않았습니다. 그러나 저널리스트 Rod Breslau는 그것이 14일 금지라고 말했습니다.
그러면 다음과 같은 의문이 제기됩니다. 트위치가 2주간 정지 처분이 적절한 대응이라고 결론 내린 이유는 무엇일까요?
(어느 정도 추측이 있기는 하지만) Asmongold의 코멘트가 Twitch의 증오 행위 지침을 위반했다고 추정할 수 있습니다 . 역사적으로 이러한 규칙에 따른 모든 위반은 일반적으로 표준 30일 정지로 이어졌습니다.
아스몬골드는 팔레스타인 갈등에 대한 발언으로 인해 트위치에서 14일간 정지 처분을 받았습니다.
과거에는 2019년에 Destiny와 m0E가 동성애 혐오적 모욕어를 사용한 혐의로 동일한 처벌을 받았고, Adin Ross는 2022년에 증오 행위 규정을 위반한 혐의로 동일한 처벌을 받았습니다. 30일이라는 기간은 명확한 선례가 있어 간단해 보입니다.
따라서 NICKMERCS가 2024년에 트랜스포비아적 모욕어를 사용했다는 이유로 금지되었을 때, 논리적으로 보면 30일의 처벌이 정당했을 것입니다. 그런데도 그는 10일의 금지만 받았습니다. 왜 그럴까요?
이는 2022년 1월에 Pokimane의 채널을 표적으로 한 증오 범죄에 연루되었다는 혐의로 악명 높은 JiDion 금지 처분으로 이어집니다. 금지 처분은 14일간의 정지 처분을 받았고 나중에 영구 금지로 확대된 후 832일 만에 해제되었습니다.
증오 행위와 명백히 관련이 있는 경우(인종, 신앙 또는 성별에 대한 모욕이나 경멸적인 발언을 특징으로 함)에도 Twitch는 일관된 선례를 적용하지 않는 듯합니다. 결과적으로 Twitch는 지속적인 조사와 편애 주장에 직면하게 되었고, 특히 유명 스트리머가 거침없이 제재를 받을 때 더욱 그렇습니다.
Asmongold 자신은 Twitch의 금지 불일치에 대해 우려를 표명하며, “저는 Twitch가 정말 나쁘고 금지에 있어서도 일관성이 없다고 생각합니다. 저는 그것에 대해 수많은 영상을 만들었고, 이것이 계속 사실이라고 믿습니다.”라고 말했습니다.
그러나 특혜적 처우에 대한 비난은 증오 행위를 넘어서 성적 내용 규제의 영역으로까지 확대되며, 이는 훨씬 더 모호합니다.
VTuber 딜레마
9월에 Twitch는 스트리머 복장에 대한 가이드라인을 개정하여 VTuber에 초점을 맞추고 모델이 “엉덩이”를 가리도록 명시적으로 권고했습니다.
이 업데이트는 VTubing 커뮤니티에서 반발을 불러일으켰는데, 이들은 기존 IRL 스트리머에 비해 불공평하게 고립되었다고 느꼈습니다.
주목할 만한 사례로는 전용 카메라 각도가 엉덩이에 초점을 맞추었음에도 불구하고 페널티를 받지 않은 IRL 스트리머가 있습니다. 이 스트리머는 2020년 이후로 총 11번의 금지 처분을 받았고, 가장 오래 지속된 기간은 9일이었습니다.
Fallenshadow는 Twitch에서 30일 정지 처분을 받았습니다.
9월 15일, VTuber fallenshadow가 중단되면서 트위치가 이 특정 카테고리의 스트리머에게 별도의 규칙을 적용한다는 인식이 확산되었습니다.
Fallenshadow는 스트리밍 중 술에 취해 “자해”를 저질러 30일 동안 정지 처분을 받았습니다.
그녀는 “스트리밍 중에 술을 마시는 것이 이제 TOS에 위배되는지, 아니면 내 파트너 매니저가 인정했지만 내가 알지 못하는 신비한 추가 규칙의 일부인지, 그리고 부드러운 목소리를 가진 작은 여성인 나는 실제 나를 대표하는 VTuber 모델을 사용하는 것인지” 의문을 제기했습니다.
Fallenshadow는 인종적 모욕을 사용하지 않았고 성적 콘텐츠 가이드라인을 위반하지 않았습니다. 대신, 그녀의 범죄는 “크림 리큐어 3잔”을 소지한 것과 관련이 있었고, 30일 동안 금지되었습니다.
트위치는 2025년에 금지 사유에 대한 투명성을 개선할 예정입니다. 그러나 금지 기간에 대한 명확하고 선례 기반 프레임워크를 확립하는 것도 똑같이 중요합니다.
궁극적으로, 사적 기관으로서 Twitch는 모든 개인을 마음대로 금지할 권한을 보유합니다. 맥락이 중요하고 고려할 가치가 있지만, 정지 기간을 결정하는 시스템을 만들고 홍보하는 것은 Twitch 자체를 포함한 모든 이해 관계자에게 이롭습니다.
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