트위치 CEO, 증오 표현 정책에 대한 비판에 답하다
트위치의 CEO인 댄 클랜시는 최근 10월 내내 플랫폼이 증오 표현, 특히 반유대주의 및 이슬람 혐오 콘텐츠에 대한 정책과 관련하여 받은 비판이 늘어나는 것에 대해 언급하며 화제를 모았습니다. 이러한 담론은 특히 플랫폼이 여러 유명 스트리머에 대해 최근에 취한 조치에 비추어 더욱 심화되었습니다.
최근 논란의 배경
이 소동은 이스라엘-팔레스타인 갈등과 관련된 논란이 되는 발언을 한 인기 스트리머 Asmongold가 금지되면서 시작되었습니다. 이 사건은 이 지역의 사용자가 실수로 Twitch에서 계정을 만드는 것을 차단당한 사실이 밝혀지면서 더욱 심화되었습니다. Amazon이 소유한 이 회사는 나중에 이 오류를 잘못된 계산으로 돌렸습니다.
증오 표현에 대한 공개 성명
트위치의 증오 콘텐츠 관리에 대한 감시가 커지면서 클랜시는 11월 1일에 성명을 발표했고, 이를 X(이전 명칭: Twitter)에 공유했습니다. 그의 메시지는 모든 사용자에게 안전하고 환영하는 환경을 유지하려는 트위치의 의지를 강화하는 것을 목표로 했습니다.
트위치는 모든 형태의 증오와 괴롭힘에 확고히 반대한다는 점을 분명히 밝히고 싶습니다.
— Daniel Clancy (@djclancy999) 2024년 11월 1일
전체 성명 하이라이트
Twitch 공식 블로그에 게시된 클랜시의 전체 성명은 “Twitch 커뮤니티에”라는 주제로, 모든 형태의 인종 차별, 증오, 괴롭힘에 대한 플랫폼의 입장을 강조했습니다. 성명의 주요 발췌문은 다음과 같습니다.
- 트위치는 인종차별, 반유대주의, 이슬람 혐오에 대해 절대 관용을 베풀지 않습니다.
- 이 플랫폼의 목표는 사용자들 사이에 소속감과 공동체 의식을 조성하는 것입니다.
- 커뮤니티 가이드라인은 엄격하게 시행되며, 위반 시 즉각적인 조치가 취해집니다.
- 스트리머의 의견은 트위치 자체의 의견을 반영하지 않습니다.
- Twitch는 커뮤니티의 피드백을 바탕으로 안전에 대한 접근 방식을 발전시키고 있습니다.
클랜시는 트위치가 모든 사람이 자신을 진실되게 표현할 수 있는 안전한 환경을 보장하기 위해 노력한다고 거듭 강조했습니다.
일관되지 않은 집행에 대한 우려
Clancy가 플랫폼의 규칙 시행 의지에 대한 주장에도 불구하고, 위반에 대한 처벌의 인식된 불일치는 여전히 중요한 논쟁의 여지가 있습니다. Asmongold는 14일 정지 처분을 받은 후 플랫폼의 불균일한 집행을 공개적으로 비판했습니다. 또한, VTubing 커뮤니티의 구성원들은 기존 스트리머에 비해 더 가혹한 처벌을 받을 것이라는 우려를 표명했습니다.
이러한 지속적인 문제는 다양하고 빠르게 진화하는 커뮤니티에서 콘텐츠를 검토하는 복잡한 문제를 해결하는 데 있어 Twitch가 직면한 과제를 보여줍니다.
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