Windows 11을 업그레이드하거나 설치하는 동안 문제에 직면하는 것은 사용자들 사이에서 흔한 좌절입니다.이러한 문제는 사용자 지정 구성 및 하드웨어나 소프트웨어와의 호환성 문제를 포함한 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.또한 일부 결함은 새 운영 체제나 그 기능의 고유한 버그에서 비롯될 수 있습니다.
10, 8.1 또는 7과 같은 이전 버전의 Windows에서 업그레이드할 때 특히 섬세합니다.설치 실패 가능성은 오래된 하드웨어로 인해 증가하고, 종종 최신 기능에 대한 지원이 부족합니다.클린 설치 대신 인플레이스 업그레이드를 선택하면 이러한 복잡성이 더 심해질 수도 있습니다.
Windows 11을 설치하는 동안 어려움을 겪더라도 걱정하지 마십시오.일반적인 설치 오류를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다.
이 가이드는 Windows 11에서 가장 자주 발생하는 설치 문제를 해결하기 위한 포괄적인 전략을 제공하기 위해 고안되었습니다.
Windows 11 설치 오류 해결
Windows 11 설치 중 발생하는 오류는 성가실 수 있습니다.기술 전문 지식이 없더라도 발생한 특정 오류에 따라 타겟팅된 문제 해결 단계를 따르면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
- 1.장치 드라이버 문제 해결
- 2.업데이트 다운로드 문제 해결
- 3.응용 프로그램 호환성 문제 해결
- 4.스토리지 문제 해결
- 5.하드웨어 호환성 오류 해결
- 6. SetupDiag로 업그레이드 로그 분석
1.장치 드라이버 문제 해결
Windows 11 설치 중 장치 드라이버 문제는 여러 가지 출처에서 비롯될 수 있습니다.이는 오래된 드라이버나 Windows 버전 간의 호환성 문제 때문일 수 있습니다.
1.1 오류 0xC1900101 처리
오류 코드 0xC1900101 및 그 변형(예: 0xC1900101 – 0x2000C )은 일반적으로 드라이버 관련 문제를 나타냅니다.성공적인 업그레이드를 위해 하드 드라이브에 최소 20GB의 사용 가능한 공간이 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
1.1.1 디스크 공간 확보
현재 Windows 11 설정에서 디스크 공간을 비우는 것을 고려하세요. Windows 10을 사용하는 경우 비슷한 프로세스를 따르면 도움이 될 것입니다.
임시 파일을 지우고 디스크 공간을 확보하려면:
- 설정을 엽니다.
- 시스템 으로 이동합니다.
- 오른쪽 패널에서 저장소 옵션을 클릭하세요.
- “로컬 디스크” 섹션에서 임시 파일을 선택합니다.
- 삭제하려는 임시 파일을 선택하세요.
- 파일 제거 버튼을 클릭합니다.
완료되면 불필요한 임시 파일이 제거되어 공간 관련 설치 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
1.1.2 시스템 업데이트 설치
최신 업데이트가 시스템에 설치되어 있는지 확인하세요.업데이트가 없으면 설치 문제가 발생할 수 있습니다.업데이트를 수동으로 확인하고 설치하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정을 엽니다.
- Windows Update를 클릭합니다.
- “최신 업데이트가 출시되는 즉시 받기” 토글을 활성화합니다 (선택 사항).
- 업데이트 확인 버튼을 클릭하세요.
- 보류 중인 업데이트를 다운로드하고 설치하세요.
- 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
이 프로세스를 통해 시스템과 드라이버가 최신 상태인지 확인하여 보다 원활한 업그레이드 과정이 가능합니다.
1.1.3 장치 드라이버 업데이트
Windows Update를 통해 특정 드라이버를 찾을 수 없는 경우 제조업체 웹사이트에서 직접 다운로드하여 설치해야 할 수 있습니다.장치 관리자 에서 노란색 경고 표시를 확인하여 문제가 있는 드라이버를 식별합니다.
드라이버를 수동으로 업데이트하려면:
- 장치 관리자를 엽니다.
- 드라이버가 없는 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- “컴퓨터에서 드라이버 찾아보기”를 선택하세요.
- 드라이버 파일이 들어 있는 폴더를 찾아 선택하세요.
- 하위 폴더 포함을 반드시 체크하세요.
- 다음을 클릭 하고 지시를 따르세요.
완료되면 Windows 설치를 다시 시도하기 전에 재시작하는 것이 좋습니다.
1.1.4 충돌하는 애플리케이션 제거
타사 보안 애플리케이션은 설치를 복잡하게 만들 수 있습니다. Microsoft Defender가 아닌 다른 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하는 경우 업그레이드를 진행하기 전에 제거를 고려하세요.
이러한 애플리케이션을 제거하려면:
- 설정을 엽니다.
- 앱을 클릭하세요.
- 설치된 앱을 선택합니다.
- 해당 애플리케이션을 찾아 3개 점 메뉴를 클릭한 다음 “제거”를 선택하세요.
- 설치 제거 메시지를 확인합니다.
충돌하는 응용 프로그램을 제거하면 Windows 11을 더 원활하게 설치하는 데 도움이 됩니다.
1.1.5 DISM 및 SFC 도구 사용
0xC1900101 시리즈 와 관련된 오류 코드는 누락되거나 손상된 파일을 암시할 수 있습니다. DISM 및 SFC 명령줄 유틸리티를 활용하여 이를 해결할 수 있습니다.
이러한 치료법을 적용하려면:
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
- 명령을 입력
dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth하고 Enter 를 누르세요. - 그런 다음 다시 입력 하고 Enter 키를
SFC /scannow누릅니다. chkdsk /f c:원하는 경우, 드라이브 오류를 확인하기 위해 실행할 수 있습니다.- 완료 후 시스템을 재부팅하세요.
이 프로세스는 시스템 파일을 복구하고 논리적 또는 물리적 저장 오류를 수정하여 잠재적인 드라이버 문제를 해결합니다.
1.2 오류 0x800F0923 처리
1.2.1 호환되지 않는 애플리케이션 제거
제거하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정을 엽니다.
- 클릭하여 앱 으로 이동합니다.
- 설치된 앱을 선택합니다.
- 문제가 있는 앱을 선택하고 3개 점 메뉴를 클릭한 다음 “제거”를 클릭합니다.
- 다음 작업을 확인하세요.
이렇게 하면 설치 문제를 일으키는 애플리케이션이 성공적으로 제거됩니다.
1.2.2 호환되지 않는 드라이버 제거
문제가 있는 드라이버를 제거하려면 다음 간단한 단계를 따르세요.
- 장치 관리자를 엽니다.
- 문제가 있는 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 장치 제거를 선택합니다.
- 선택적으로 제거를 클릭하기 전에 “이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제” 확인란을 선택합니다.
이렇게 하면 시스템에서 호환되지 않는 드라이버가 제거됩니다.
2.업데이트 다운로드 문제 해결
Windows Update를 통해 업그레이드를 시도하는 경우 0xc1900223 또는 0x80073712 와 같은 다양한 오류 메시지가 나타날 수 있으며, 이는 다운로드 또는 구성 문제를 나타냅니다.
2.1 오류 0xc1900223 수정
이 오류는 특정 업데이트를 다운로드하거나 설치하는 데 실패했음을 나타내며 구체적인 문제 해결 단계는 없습니다.기다렸다가 다시 시도하면 도움이 되는 경우가 많습니다.
2.2 오류 0x80073712 수정
이 오류는 0xC1900101 과 유사하며, 결과 시스템 파일이 누락되었을 수 있음을 나타냅니다.이전에 설명한 DISM 및 SFC 명령을 사용하여 문제를 해결합니다.
2.3 오류 0x800F0922 수정
0x800F0922 오류 는 Microsoft 서버와의 연결 문제로 인해 발생합니다.이는 VPN에 연결되었을 때 종종 발생하므로 VPN에서 연결을 끊으면 문제가 해결될 수 있습니다.
2.4 일반 오류 메시지 해결
“업데이트를 완료할 수 없습니다” 와 같은 메시지가 나타나면 문제가 있음을 나타내지만, 무엇이 문제인지는 명시하지 않습니다.Windows 업데이트 기록을 보면 정확한 오류 코드를 찾아내는 데 도움이 되며, 이를 통해 해결책을 찾을 수 있습니다.
확인하려면:
- 설정을 엽니다.
- Windows Update 로 이동합니다.
- 업데이트 기록을 클릭합니다.
- 품질 업데이트를 선택하세요.
- 문제를 이해하려면 0x 로 시작하는 오류를 식별하세요.
이러한 지식은 특정 해결 방법을 선택하는 데 도움이 될 것입니다.
3.응용 프로그램 호환성 문제 해결
오류 코드 0xC1900208 – 0x4000C는 일반적으로 설치를 방해하는 애플리케이션 비호환성을 나타냅니다.바이러스 백신 소프트웨어, 특히 타사 옵션이 방해할 수 있습니다.이를 비활성화하거나 일시적으로 제거하면 업그레이드를 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.
문제가 있는 애플리케이션을 제거하려면:
- 설정을 엽니다.
- 앱을 클릭하세요.
- 설치된 앱 으로 이동합니다.
- 위에서 언급한 문제를 일으키는 애플리케이션을 선택하여 제거하세요.
이러한 응용 프로그램을 제거한 후 다시 설치를 시도해 보세요.
4.스토리지 문제 해결
저장소 문제를 나타내는 일반적인 오류 코드에는 0x80070070 – 0x50011 이 포함됩니다.문제는 일반적으로 설치 또는 업그레이드 중에 사용 가능한 공간이 충분하지 않을 때 발생합니다.
이 문제를 해결하는 효과적인 방법 세 가지를 알려드리겠습니다.
- 설치 중에 일시적으로 공간을 확보하려면 최소 16GB 이상의 외장 드라이브를 연결하세요.
- 설명된 대로 사용하지 않는 파일을 정리하여 기존 디스크 공간을 확보하세요.
- 업그레이드 대신 새로 설치를 수행하는 것을 고려해 보세요.
5.하드웨어 호환성 오류 해결
0x80300024 와 같은 오류는 설치 중 하드웨어 설정과 관련된 충돌을 나타낼 수 있습니다.이러한 문제는 종종 디스크 공간 구성이나 지원되지 않는 하드웨어에서 비롯됩니다.
5.1 오류 0x80300024 수정
이 오류는 파티션 구성이나 드라이브 호환성 문제로 인해 선택한 위치에 Windows를 설치할 수 없음을 나타냅니다.
문제를 해결하려면:
- 다른 모든 드라이브를 분리하고 대상 드라이브만 연결되어 있는지 확인하세요.
- BIOS/UEFI 설정에 액세스하여 현재 레거시로 설정되어 있는 경우 UEFI 모드로 변경합니다.
5.1.1 Windows 11에서 BIOS에 액세스
BIOS 설정에 액세스하면 파티션 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.다음 단계를 따르세요.
- 설정을 엽니다.
- 시스템을 클릭하세요.
- 복구를 선택하세요.
- “고급 시작”에서 지금 다시 시작 버튼을 누릅니다.
5.1.2 Windows 10에서 BIOS에 액세스
Windows 10 사용자의 경우:
- 설정 으로 이동합니다.
- 업데이트 및 보안 으로 이동합니다.
- 복구를 선택하세요.
- “고급 시작”에서 지금 다시 시작을 누르세요.
5.2 오류 0xC1900200 수정
이 오류는 장치가 Windows 11의 최소 시스템 요구 사항을 충족하지 않는다는 것을 의미합니다.하드웨어가 다음 사양을 충족하는지 확인하십시오.
- 프로세서: 호환되는 64비트 프로세서에 두 개 이상의 코어가 있는 1GHz 이상.
- 메모리: 4GB RAM (16GB 권장).
- 저장 공간: 64GB 저장 공간(256GB SSD가 바람직함).
- 펌웨어: 보안 부팅 기능이 있는 UEFI.
- TPM: TPM 버전 2.0이 필요합니다.
- 그래픽: WDDM 2.0 드라이버가 있는 DirectX 12 호환 그래픽.
- 디스플레이: 대각선 9인치 이상의 HD 디스플레이(720p)
5.2.1 TPM 및 보안 부팅 활성화
UEFI 설정 내에서 TPM 및 보안 부팅을 활성화하려면:
- 이전 단계에 따라 BIOS에 액세스하세요.
- TPM 및 보안 부팅 설정을 찾아 활성화합니다 (해당되는 경우).
5.3 설치 문제 해결
0x8007042B 0x4000D 와 같은 오류는 백그라운드에서 다른 애플리케이션이 실행 중이어서 설치를 차단할 때 발생할 수 있습니다.
5.3.1 충돌하는 프로세스 종료
설치를 방해할 수 있는 실행 중인 프로세스를 종료하려면:
- 작업 관리자를 엽니다.
- 프로세스 탭을 선택합니다.
- 응용 프로그램을 강조 표시하고 작업 끝내기 버튼을 클릭하세요.
5.3.2 Windows 11에서 애플리케이션 제거
Windows 11에서 애플리케이션을 제거하려면 이전 제거 단계를 반복하세요.
5.3.3 Windows 10에서 애플리케이션 제거
Windows 10 설치를 방해할 수 있는 애플리케이션을 제거하려면 다음 단계를 따르세요.
6. SetupDiag로 업그레이드 로그 분석
새로운 버전으로 업그레이드하는 사용자의 경우, SetupDiag 진단 도구는 설치 실패의 근본 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
SetupDiag는 업그레이드 프로세스 전반에서 생성된 로그를 검사하여 하드웨어 비호환성, 소프트웨어 충돌, 손상된 파일 등의 문제에 대한 통찰력을 제공합니다.
SetupDiag를 활용하려면:
- SetupDiag 다운로드 페이지에 접속합니다.
- 적절한 링크를 선택하여 최신 버전을 다운로드하세요.
- 파일을 저장할 위치를 “다운로드” 폴더와 같이 선택하세요.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
- SetupDiag가 다운로드된 곳으로 이동하려면 명령을 실행하세요:
cd %USERPROFILE%\Downloads\SetupDiag.필요한 경우 조정하세요. - SetupDiag를 실행합니다
SetupDiag.exe /Output:%USERPROFILE%\Downloads\SetupDiag\SetupDiagResults.log.
SetupDiagResults.log 파일을 열고 시스템 사양에 대한 정보를 검토하고 추가 문제 해결이 필요할 수 있는 기록된 오류 코드를 식별합니다.
설치 문제를 성공적으로 해결했다면 어떻게 해결했는지 알려주시면 감사하겠습니다.추가 질문이 있으신가요? 의견을 댓글로 공유해 주세요!
추가 통찰력
1. Windows 11 설치 중 일반적인 오류 코드는 무엇입니까?
일반적인 오류 코드로는 0xC1900101 (드라이버 오류), 0x800F0923 (비호환성 문제), 0x80070070 (저장 공간 부족)이 있습니다.각 코드는 하드웨어 비호환성에서 설치된 앱 문제까지 구체적인 기본 문제를 나타낼 수 있습니다.
2.타사 바이러스 백신 소프트웨어가 설치를 방해할 수 있나요?
네, 타사 바이러스 백신 프로그램은 종종 필요한 프로세스를 차단하여 다양한 설치 오류를 일으킵니다. Windows 11 업그레이드를 진행하기 전에 이러한 소프트웨어를 제거하거나 비활성화하는 것이 좋습니다.
3.내 PC가 Windows 11 요구 사항을 충족하는지 어떻게 확인할 수 있나요?
설정 > 시스템 > 정보에서 RAM, 프로세서 및 시스템 펌웨어 세부 정보의 사양을 확인하여 PC가 Windows 11 요구 사항을 충족하는지 확인할 수 있습니다.또한 Microsoft는 호환성을 평가하기 위한 PC Health Check 도구를 제공합니다.
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