패스트푸드 체인점들은 업계에서 가장 빠른 서비스라는 타이틀을 차지하기 위해 끊임없이 경쟁하고 있습니다. 유튜버 샘 리드는 최근 이 도전에 나서서 300개가 넘는 패스트푸드 매장을 테스트하여 실제로 가장 빠르게 음식을 배달하는 매장을 알아냈습니다.
243,000명이 넘는 YouTube 팔로워를 보유한 Reid는 모험적인 음식 시도와 매력적인 음식 도전으로 잘 알려져 있습니다. 그의 최근 노력은 미국에서 가장 빠른 드라이브스루 에 대한 QSR Magazine의 연례 보고서 결과를 면밀히 조사하고 , 도출된 결론에 의문을 제기하고, 나열된 체인이 속도에 대한 그의 기준을 충족하지 못한다고 제안하는 것이었습니다.
더 자세한 조사를 위해 리드는 청중에게 300개가 넘는 패스트푸드 매장에 대한 포괄적인 연구를 수행하는 데 도움을 요청했으며, 특히 드라이브스루 서비스 효율성에 초점을 맞췄습니다.
테스트에 사용된 체인
이 도전에서 Reid는 다음을 포함한 미국 최고의 패스트푸드 체인점 10곳을 평가했습니다.
- 맥도날드
- 버거킹
- 치킨필레에이
- 아비스
- 웬디스
- 타코벨
- 케이에프씨
- 데어리 퀸
- 포파이스
- 소닉
리드는 스타벅스와 던킨을 패스트푸드 체인점으로 분류하지 않았기 때문에 포함하지 않았고, 서브웨이도 대부분 매장에서 드라이브 스루를 이용할 수 없기 때문에 제외했습니다.
이 실험의 기준은 간단했습니다. 각 주문에는 최소한 하나의 주요 품목이 포함되어야 했고, 참가자는 공평한 결과를 보장하기 위해 여러 개의 주요 품목을 주문할 수 있었습니다. 테스트는 점심, 저녁, 심야의 세 가지 지정된 시간대에 실시되었습니다.
패스트푸드 챌린지 결과
리드의 광범위한 테스트 결과는 QSR Magazine의 보고서와 현저한 대조를 보였으며, Chick-fil-A는 그의 목록의 맨 위에 없었습니다. 300개 이상의 장소에서 중간 대기 시간을 기준으로 한 순위는 다음과 같습니다.
| 계급 | 패스트푸드 체인점 | 평균 대기 시간(분) |
|---|---|---|
| #1 | 버거킹 | 4:24.19 |
| #2 | 웬디스 | 4:51.07 |
| #3 | 타코벨 | 4:58.50 |
| #4 | 케이에프씨 | 5:50.07 |
| #5 | 아비스 | 6:10.43 |
| #6 | 맥도날드 | 6:44.95 |
| #7 | 데어리 퀸 | 6:56.40 |
| #8 | 포파이스 | 7:34.99 |
| #9 | 치킨필에이 | 7:42.47 |
| #10 | 소닉 | 8:30.58 |
연구 기간 내내 300개 패스트푸드 매장의 평균 대기 시간은 6분 22초였고, 중간 대기 시간은 5분 21초였습니다. 구체적으로, 운전자가 줄에 선 순간부터 주문할 때까지의 평균 대기 시간은 1분 33초였고, 주문한 후 음식을 받을 때까지 걸린 시간은 평균 4분 48초였습니다.
QSR Magazine과의 대조적인 결과
리드의 조사 결과는 QSR에서 제공한 결과와 크게 대조되었는데, QSR에서는 타코벨을 가장 빠른 것으로 평가했고, 그 뒤를 KFC와 아비스가 이었습니다. 리드의 조사에서 이 레스토랑들은 3위, 4위, 5위로 평가되었고, 버거킹과 웬디스가 1위를 차지했습니다.
또한 QSR의 평가에는 Raising Cane’s Chicken Fingers가 포함되었고 Popeyes는 제외되었는데, Reid는 Popeyes를 더 인기 있는 옵션으로 평가한 것을 감안할 때 이 결정이 당혹스러웠습니다. QSR이 일부 테스트를 아침 식사 시간에 실시했다는 점은 주목할 만합니다. 많은 패스트푸드 매장이 이 시간 동안 교통량이 적기 때문에 평균 시간에 영향을 미쳤습니다.
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