YSL Beauty는 인기 K팝 그룹 TWICE의 멤버인 사나를 향해 퍼진 상처주는 댓글에 대한 이전 대응에 대해 사과하는 공식 성명을 발표했습니다.
논란은 YSL Beauty Thailand가 소셜 미디어에서 사나를 브랜드 앰버서더로 내세우면서 불거졌습니다. 게시물에는 증오적인 댓글이 쏟아졌는데, 그중에는 팬과 일반 대중 사이에 광범위한 분노를 불러일으킨 아이돌을 향한 댓글도 있었습니다. 브랜드의 대응은 부적절하다는 비판을 받았습니다.
TWICE의 헌신적인 팬층인 ONCE는 YSL Beauty가 상황을 처리한 것에 대해 좌절감과 분노를 표출했습니다. 그들은 브랜드가 소중한 아이돌인 사나의 웰빙을 소홀히 하면서 Rose에 대한 편애를 보였다고 비난했습니다. 이 사건은 소셜 미디어에서 광범위한 관심을 불러일으켰고, 많은 사람들이 브랜드에 더 강력한 대응을 요구했습니다.
비난이 거세지고 있음에도 불구하고 YSL Beauty는 공식 사과문을 발표하여 실수에 대한 책임을 졌습니다. 이 브랜드는 실수를 인정하고 발생한 모든 피해에 대해 뉘우침을 표명했습니다. 나아가, 그들은 앞으로 비슷한 사건이 발생하지 않도록 필요한 예방 조치를 취하고 보다 환영하고 존중하는 온라인 커뮤니티를 촉진하겠다고 다짐했습니다.
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