YSL Beauty heeft een officiële verklaring uitgegeven waarin ze hun excuses aanbieden voor hun eerdere reactie op een kwetsende opmerking gericht aan Sana, een lid van de populaire K-popgroep TWICE.
De controverse ontstond toen YSL Beauty Thailand Sana als merkambassadeur op sociale media presenteerde. De post werd gebombardeerd met hatelijke opmerkingen, waaronder een gericht aan het idool die wijdverspreide verontwaardiging veroorzaakte onder fans en het grote publiek. De reactie van het merk werd bekritiseerd als ontoereikend.
ONCEs, de toegewijde fanbase van TWICE, uitten hun frustratie en verontwaardiging richting YSL Beauty vanwege hun aanpak van de situatie. Ze beschuldigden het merk ervan het welzijn van hun geliefde idool, Sana, te verwaarlozen, terwijl ze favoritisme toonden jegens Rose. Het incident wekte brede aandacht op sociale media, waarbij talloze personen een krachtiger reactie van het merk eisten.
Ondanks toenemende kritiek nam YSL Beauty de verantwoordelijkheid voor hun fout door officieel hun excuses aan te bieden. Het merk erkende hun fout en betuigde spijt voor de schade die ze hadden veroorzaakt. Bovendien beloofden ze de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen en een gastvrijere en respectvollere online community te promoten.
Geef een reactie