Een Starbucks-klant deelde op TikTok dat het koffiebedrijf haar beschuldigde van overmatig toiletgebruik en vervolgens haar account had uitgeschakeld, waardoor haar video viraal ging.
Brittany, een vaste klant van Starbucks, deelde in een nieuwe TikTok-video dat ze was buitengesloten van haar Starbucks-app en al haar 300 sterren kwijt was. Dit kwam doordat de keten haar aansprak op overmatig gebruik van hun toiletvoorzieningen.
“Het is ons ter ore gekomen dat u bent aangewezen als Bathroom Superuser vanwege vijf gerapporteerde badkamerovertredingen. Wij willen u eraan herinneren dat het gebruik van het toilet niet langer dan 90 minuten per bezoek mag duren.”
@thecierrachic Starbucks we hebben antwoorden nodig #ibs
Nadat ze een screenshot van het bericht van Starbucks had gepost, rechtvaardigde Brittany haar acties door te zeggen: “Ik was enorm verrast”, begon ze.
“Ik moest meerdere keren naar het toilet, wat me verraste. Ik was zo dichtbij een ongeluk en moest dringend een toilet vinden. Heeft iemand anders dit ook meegemaakt? Het was volkomen onverwacht en overweldigend.”
Hoewel haar Starbucks-account slechts 48 uur lang was geblokkeerd, was Brittany zichtbaar gefrustreerd toen ze erachter kwam dat ze al haar 300 sterren kwijt was.
Binnen het Starbucks-beloningssysteem verdient elke gekochte koffie een ster, en na het verzamelen van negen is uw volgende koffie gratis. Dit programma biedt ook exclusieve kortingen en speciale promoties. Britanny heeft tot nu toe niet bekendgemaakt of haar sterren zijn hersteld op haar account.
De reacties onder de TikTok-video zijn overspoeld met gebruikers die dezelfde verwarring hebben over het bericht van de bekende koffieketen.
“Een barista van Starbucks merkte op: ‘Dit is niet waar’, terwijl een andere gebruiker opmerkte: ‘Ik zou niet eens toegeven dat dit mij is overkomen voor het geld.'”
Geef een reactie