Een medewerker van McDonald’s kreeg online veel aandacht nadat hij een veelvoorkomende gewoonte van drive-thru-klanten deelde, die frustrerend kan zijn voor de bediening.
De fastfoodmedewerker, die op TikTok bekendstaat als “maccaworkaddict”, werd dansend gespot met de tekst: “Je kunt de auto in de drive-thru niet blijven negeren, want ze schreeuwden hallo zodra ze er waren.”
Dit gedrag kan vervelend zijn voor het drive-thru-personeel van McDonald’s, omdat elke keer dat een nieuwe klant bij de kiosk arriveert, de werknemer automatisch een zoemende melding via de intercom ontvangt die aangeeft dat er iemand klaar is om een bestelling te plaatsen. Daarom is het onnodig om ‘hallo’ te zeggen om hun aankomst aan te kondigen.
Fastfoodmedewerkers zeggen dat dit ene woord een no-go is
Veel andere drive-thru-medewerkers deelden de gevoelens van de TikTok-gebruiker, waarbij een medewerker van Burger King opmerkte dat klanten vaak “beginnen te schreeuwen” zodra zij “de headset opzet.”
Een andere werknemer grapte: “Elke keer dat ze hallo zeggen, laat ik ze nog eens 10 seconden wachten, lol.”
Maccaworkaddict verduidelijkte later in de reacties dat de video licht opgevat moet worden en benadrukte dat het “gewoon een grap” was.
Ze merkte ook op dat het volkomen acceptabel is dat klanten bij de drive-thru ‘hallo’ zeggen als ze voorrijden en er niemand is die hen begroet of hun bestelling wil opnemen.
Na het virale succes van haar video heeft Maccaworkaddict haar TikTok-account verwijderd.
De drive-thrus van McDonald’s zijn in 2024 een trending topic geweest. In juni kondigde de fastfoodgigant de sluiting aan van ruim 100 door AI aangestuurde drive-thrus die in 2021 waren geïntroduceerd.
Een woordvoerder van McDonald’s gaf aan dat er eind dit jaar beslissingen worden genomen over geautomatiseerde bestelsystemen, maar verzekerde dat “een spraakgestuurde besteloplossing voor drive-thru deel zal uitmaken van de toekomst van onze restaurants.”
Geef een reactie