BBC iPlayer-foutcode 02062: hoe u dit kunt oplossen

De BBC iPlayer gooit vaak de foutcode: 02062 op alle apparaten, inclusief Amazon Firestick, Roku streaming stick, Xbox en PlayStation.

De foutmelding luidt: Er is iets misgegaan bij het laden van dit programma. Meestal is dit een tijdelijk probleem. Als het een programma is dat net op tv is afgelopen, probeer het dan kort opnieuw of probeer een ander programma, gevolgd door de foutcode.

Waarom krijg ik BBC iPlayer-foutcode 02062 op BBC iPlayer?

Wanneer u met de foutcode wordt geconfronteerd, kan dit te wijten zijn aan problemen met het streamingapparaat, de app-cache of de toegangsrechten. Velen buiten het Verenigd Koninkrijk hadden dit probleem. Bovendien kan het een onstabiele internetverbinding zijn of problemen met de netwerkinstellingen.

Hoe los ik BBC iPlayer-foutcode 02062 op?

Voordat we beginnen met de enigszins complexe oplossingen, probeer deze snelle oplossingen:

• Powercycle Amazon Firestick. Dit werkt ook voor BBC iPlayer-foutcode 02062 op Xbox. Schakel in dit geval de console uit.
• Update de BBC iPlayer-app.
• Als u momenteel verbonden bent met een Wi-Fi-netwerk, schakel dan over naar een bekabelde verbinding of gebruik een mobiele hotspot.
• Als u een VPN of proxy gebruikt om toegang te krijgen tot het streamingplatform, schakelt u beide uit.

Als niets werkt, ga dan naar de volgende oplossingen.

1. Update de software van de smart TV

1. Schakel het apparaat in, ga naar Instellingen en selecteer Mijn Fire TV (anders voor andere fabrikanten).
2. Scroll naar beneden en selecteer Over .
3. Ga naar Update installeren en als er een nieuwere versie beschikbaar is, selecteert u de optie om deze te downloaden.
4. Wacht tot het apparaat opnieuw is opgestart.

Het updaten van de smart TV-firmware helpt vaak bij de iPlayer-foutcode: 02062 op een Samsung TV en andere apparaten. Dit werkt ook voor de iPlayer-fout Er is iets misgegaan .

2. Wis de BBC iPlayer-cache

1. Ga naar uw TV-instellingen en selecteer Applicaties .
2. Kies nu Geïnstalleerde applicaties beheren .
3. Zoek en selecteer BBC iPlayer in de lijst.
4. Kies eerst Gegevens wissen en vervolgens Cache wissen om de niet-kritieke app-bestanden te verwijderen.
5. Start het apparaat opnieuw op en controleer op verbeteringen.

3. Wijzig de DNS

1. Open de TV- instellingen , ga naar Mijn Fire TV en selecteer Info .
2. Selecteer Netwerk uit de opties en kopieer de details voor het huidige netwerk vanaf de rechterkant. Dat zullen we later nodig hebben.
3. Ga nu terug naar het startscherm Instellingen en selecteer Netwerk .
4. Kies het huidige netwerk en druk op de drieregelige knop om de verbinding te verbreken.
5. Als u klaar bent, wacht u tot uw Firestick ernaar zoekt en selecteert u opnieuw het netwerk.
6. Voer nu het wachtwoord van het netwerk, het IP-adres , de Gateway en de lengte van het netwerkvoorvoegsel in . De laatste drie hebben we eerder gekopieerd.
7. Wanneer u om DNS 1 wordt gevraagd , voert u 8.8.8.8 in het tekstveld in en selecteert u Volgende .
8. Voor DNS 2 gebruikt u 8.8.4.4 en selecteert u vervolgens Verbinden .

We hebben het IPv4 DNS-serveradres van Google gebruikt , maar u kunt een ander adres selecteren. Kies misschien voor de snelste DNS bij u in de buurt .

Als u wordt geconfronteerd met de iPlayer-foutcode: 02062 op de desktop-app van de streamingdienst, wijzig dan de DNS-server op de Windows-pc .

4. Installeer BBC iPlayer opnieuw

1. Open de Instellingen en ga naar Toepassingen .
2. Ga naar beneden en selecteer Geïnstalleerde applicaties beheren .
3. Kies BBC iPlayer uit de lijst.
4. Scroll naar beneden en selecteer Verwijderen .
5. Kies ten slotte Bevestigen om het verwijderen te starten.
6. Als u klaar bent, installeert u de BBC iPlayer-app opnieuw vanuit de speciale app store en controleert u of foutcode: 02062 op Firestick is verholpen.

5. Neem contact op met ondersteuning

Als niets anders werkt, kunt u altijd contact opnemen met de BBC iPlayer-ondersteuning . Ze zullen helpen de onderliggende oorzaak te identificeren en er een oplossing voor te delen.

Als het een bug is in de geïnstalleerde app-versie, zullen zij u informeren over de verwachte tijdsperiode voor een patch.

Hoe kan ik BBC iPlayer in het buitenland bekijken?

Als u BBC iPlayer buiten het Verenigd Koninkrijk wilt bekijken, moet u verbinding maken met een VPN en een server in de regio kiezen. Hierdoor wordt uw echte locatie gemaskeerd en wordt de verbinding omgeleid via een server in het Verenigd Koninkrijk.

Het beste is dat je tijdens het streamen niet verbonden hoeft te zijn met een VPN. Zodra het programma begint te spelen, verbreekt u de verbinding met de VPN en geniet u van een hoge downloadsnelheid. In het geval dat BBC iPlayer niet werkt met een VPN , kan het overschakelen naar een andere voldoende zijn!

Houd er rekening mee dat de iPlayer-foutcode: 02062 om verschillende redenen kan optreden, maar het probleem is altijd gemakkelijk op te lossen. In het onwaarschijnlijke scenario dat het probleem bij de internetprovider ligt, moet u contact met hen opnemen. Het ondersteuningsteam kan niets doen!

Voor vragen of om meer oplossingen met ons te delen, kunt u hieronder een reactie achterlaten.