Bedrijfseigenaar smeekt om hulp nadat de plotselinge sluiting van de TikTok-winkel hem 10.000 dollar kost

Een TikTok-bedrijfseigenaar zoekt dringend hulp nadat zijn TikTok-winkel abrupt werd gesloten en consumenten terugbetalingen ontvingen ondanks dat de producten waren verzonden.

Parker Jones, een populaire TikToker, heeft zich de afgelopen maanden voorbereid op de introductie van Moxy Performance, zijn nieuwste collectie autoreinigingsmiddelen.

Op 3 juni 2024 brachten Jones en zijn medewerker Foster Mills eindelijk hun product uit en maakten een aantal items rechtstreeks via de TikTok-winkel beschikbaar voor aankoop.

Kort na de lancering uploadde Foster een video naar zijn account waarin hij het systeem demonstreerde dat ze hadden bedacht om producten efficiënt naar hun nieuwe klantenkring te verzenden.

@foster.mills
Bestel Moxy nu! @Parker Jones @Moxy Performance #moxyperformance #carsoftiktok #carcommunity #fyp

♬ origineel geluid – Foster Mills

Slechts een dag later plaatste Parker een video waarin hij om hulp vroeg. De Moxy Performance TikTok Shop werd onverwacht gesloten en betaalde alle klanten geld terug, ook al was het product al verzonden.

Volgens de video is Moxy volledig verwijderd, wat heeft geleid tot het verlies van meer dan $ 10.000 aan gratis producten. Dit zou mogelijk het einde van het bedrijf kunnen betekenen.

“De situatie was frustrerend. Binnen enkele seconden verloren we meer dan $ 10.000. Ons team was voorbereid en had al meer dan 300 bestellingen verzonden”, legt hij uit. “Toen kreeg ik uit het niets een melding op mijn telefoon dat onze winkel was gesloten en dat alle klanten hun geld hadden teruggestort. Volgens de melding was dit te wijten aan ongebruikelijke activiteiten en het niet uitvoeren van bestellingen.”

“Binnen slechts 18 uur na de lancering hebben we met succes meer dan 300 bestellingen afgeleverd, die allemaal gratis werden verstrekt. U kunt er zeker van zijn dat elk individu zowel zijn bestelling als een volledige terugbetaling ontvangt, aangezien wij de kosten zelf dekken.”

@stangry5.0
Als iemand kan helpen. Alsjeblieft. Er is niemand die we kunnen bellen of contacteren. @Moxy Performance #stangry #moxy #tiktokshop #carsoftiktok #carcommunity #boosted #turbo #detailing #fyp #greenscreen #greenscreenvideo

♬ Verhalen vertellen – Adriel

Momenteel is Moxy’s TikTok Shop niet zichtbaar op de bedrijfspagina of op het persoonlijke kanaal van Parker. Op de website staat dat de prijzen van Moxy’s producten variëren van $ 17 tot $ 19 per fles. Gebaseerd op een gemiddelde bestelling van twee flessen per klant, zouden de totale inkomsten uit 300 bestellingen ongeveer $11.400 bedragen.

We hebben contact opgenomen met TikTok voor een verklaring over de situatie en zullen dit artikel herzien als we een reactie ontvangen.