Er ontstond een waanzin op de sociale media toen BT21, het gerenommeerde merk geassocieerd met BTS, verwikkeld raakte in een schandaal na hun onbedoelde promotie van NewJeans in een gesponsorde post.
BT21 is wijdverspreid populair geworden vanwege zijn unieke personages en merchandise, grotendeels dankzij de associatie met de internationaal bekende K-popgroep BTS. Dit heeft een sterke weerklank gevonden bij LEGERs over de hele wereld.
[Opmerking] Informatie bekijken voor RM’s online fototentoonstelling <ARMY Photo Exhibition: ARMY’s Space> (+ENG/JPN/CHN) https://t.co/ktuCou3wBr
— BTS_official (@bts_bighit) 24 mei 2024
[Notice📢] 240614 KBS2 Music Bank deelname-informatie vooraf opnemen (+ENG/JPN)🔗 https://t.co/jwVdoFdnhT #NewJeans #NewJeans #NewJeans_HowSweet #NewJeans_is_Everywhere
— NewJeans (@NewJeans_ADOR) 12 juni 2024
Op 18 juni waren internetgebruikers verrast toen ze op de X-pagina van BT21 een advertentie zagen waarin reclame werd gemaakt voor de producten van NewJeans. De reactie was onmiddellijk, waarbij gebruikers hun shock en frustratie uitten bij het zien van een rivaliserend merk dat gepromoot werd onder de vlag van BT21.
De misstap leidde tot zorgen onder ARMY’s, die geloofden dat de marketingcampagne afdwaalde van het fundamentele doel van BT21 als hub voor BTS-gerelateerde inhoud.
Promoot geen andere artiesten in dit account als deze “BT21″uitsluitend toebehoort aan BTS, dpmo. pic.twitter.com/EwUuTjwIo2 https://t.co/1aPnNaZF33
— Srija⁷ ⋆ (@Borakimtae) 18 juni 2024
Promoot geen andere artiesten in dit account als deze “BT21″uitsluitend toebehoort aan BTS, dpmo. pic.twitter.com/EwUuTjwIo2 https://t.co/1aPnNaZF33
— Srija⁷ ⋆ (@Borakimtae) 18 juni 2024
Zelfs BT21 Japan-functionarissen hebben meer volgers dan lijnvrienden samen. Het is op dit moment duidelijk pic.twitter.com/BGMWnfFXLE
— Ricosan (@focusonjeon_) 18 juni 2024
WAKKER WORDEN. @BT21_ Je bent gemaakt door BTS. https://t.co/NhS9Ms5VnE pic.twitter.com/8iToM6igcP
— V⁷ 🍉 (@adobubble) 18 juni 2024
BTS met nieuwe jeans, bt21 met nieuwe jeans-merches… Ik hou niet van deze hybe-familieagenda pic.twitter.com/UI8W0wB5to
— ً (@gigglekook) 18 juni 2024
SINDS WANNEER IS DIT EEN DING GEWORDEN?? BT21 ECHT??? MAAK JE EEN GRAADJE RN IK BEN ZO FKING KLAAR MET DEZE ONZIN. pic.twitter.com/J2Sod8Oo7P
— TANTE ⁷🎀ᴍᴜꜱᴇ (@joonielawyer) 18 juni 2024
Ondanks het wereldwijde succes heeft BT21, een gezamenlijk project van BTS en LINE FRIENDS, kritiek gekregen vanwege de samenwerking met LINE FRIENDS, een bedrijf dat bekend staat om talrijke samenwerkingen zoals NewJeans. Dit heeft aanleiding gegeven tot bezorgdheid over de integriteit van het merk en de loyaliteit aan de fanbase van BTS.
NIEUW ITEM ALERT 🥹BT21 HAPPY TIME PLUCHE SLEUTELHANGER ✨PRIJSBEREIK: ₱400 – ₱500 + LSF ➮ ₱100 DP, rembal eenmaal bij de hand➮ NETA🏷️ wts lfb ph go bts koya rj shooky mang chimmy tata cookie pic.twitter.com/ RXhQpus5PK
— cheska⁷ (@sugatomykookie_) 19 juni 2024
SINDS WANNEER IS DIT EEN DING GEWORDEN?? BT21 ECHT??? MAAK JE EEN GRAADJE RN IK BEN ZO FKING KLAAR MET DEZE ONZIN. pic.twitter.com/J2Sod8Oo7P
— TANTE ⁷🎀ᴍᴜꜱᴇ (@joonielawyer) 18 juni 2024
De controversiële advertentie werd onmiddellijk verwijderd als reactie op de overweldigende feedback. BT21 bracht vervolgens een formele verklaring uit in zowel het Koreaans als het Engels, waarin de fout werd erkend en de maatregelen werden uiteengezet die zijn genomen om deze te corrigeren.
BT21 heeft de advertentiepost verwijderd 😂 pic.twitter.com/Pt3yoKKoju
– doctoraat⁷⁼¹ | in het MUSE-tijdperk (@doc_gradus) 19 juni 2024
De verklaring benadrukte het belang van het corrigeren van de omstandigheden en het waarborgen van de versterking van de toezichtsmechanismen om toekomstige ongelukken te voorkomen.
Hallo, dit is team BT21. Onze excuses voor het recente probleem waarbij per ongeluk een AD van een ander IP-adres werd verzonden via ons officiële X-account van BT21. Als gevolg van een instellingsfout werd ten onrechte niet-gerelateerde inhoud geadverteerd, maar dit is nu gecorrigeerd. Wij beloven dat we elke…
— BT21 (@BT21_) 19 juni 2024
Ondanks de excuses die werden aangeboden, die werden ondertekend door Team BT21 in een poging om zorgen weg te nemen en de steun van fans te behouden, bleef er een aanhoudende scepsis bestaan onder sommige volgers over de gegeven uitleg. Dit dient als herinnering aan de delicate balans tussen zakelijke partnerschappen en het behouden van de unieke merkidentiteit van BTS.
Is het toeval dat het DAT IP is… Ik geloof niet in toevalligheden. Lol BT21 is met zorg gemaakt door BTS. Het zijn NIET zomaar een paar geverfde konijnen die er hetzelfde uitzien als een speelgoed van 3 jaar oud https://t.co/hZmnXiIgCl foto. twitter.com/LyaOiPqMjr
— ⟭BlueeDenise⁷⁼¹⟬ Apo Bangpo💜 (@BlueeDenise) 19 juni 2024
https://t.co/scuvgVukwP pic.twitter.com/KZklBpvnzD
— Suchwita (@MyLoving2Seok) 19 juni 2024
Grappig hoe die fout alleen voor DAT specifieke IP is? Doe het in ieder geval beter via https://t.co/Pl0KEanzy0
— Nisa⁷ (@nisaaaaBTS) 19 juni 2024
Nadat de tweet was verwijderd en een publieke verontschuldiging was uitgebracht, ging de hashtag ‘DO NOT USE BTS LINE FRIENDS’ wereldwijd viraal, waardoor de aandacht werd gevestigd op de verhoogde aandacht rond het incident.
Te midden van het aanhoudende conflict tussen HYBE en ADOR benadrukt deze fout de uitdagingen bij het omgaan met merkpartnerschappen en het voldoen aan de verwachtingen van fans.
Geef een reactie