Veel trouwe Costco-klanten uiten hun teleurstelling nu het nieuws over de veranderingen aan een geliefd koekje zich verspreidt op sociale media en snel viraal gaat.
Op 31 juli ontdekte een Reddit-gebruiker tijdens een recent bezoek aan zijn plaatselijke winkel dat de chocoladechips van Kirkland Signature waren vervangen door een ander merk.
Op een bijbehorende afbeelding onthulden ze wat er voor in de plaats is gekomen: Nestlé Toll House Semi-Sweet Morsels.
Het onderschrift bij de post vermeldde dat Nestlé de chocoladechips volledig had vervangen. Dit zorgde voor ophef op de Costco-subreddit, waarbij veel anderen hun teleurstelling en verwoesting uitten.
De verandering zorgde ervoor dat klanten vragen gingen stellen, wat ertoe leidde dat één persoon Costco rechtstreeks contacteerde om opheldering te vragen over de vervanging. Gelukkig kregen ze een reactie via e-mail, maar die was niet gunstig.
Ze hebben de chocoladechips volledig vervangen door Nestlé door u/SomeRealTomfoolery in Costco
“Helaas heeft Costco besloten om de KS Chocolate Chips niet meer te verkopen. De reden achter deze beslissing zijn de stijgende kosten van cacao.”
Ze legden uit dat ze hun beslissing zorgvuldig hadden overwogen, maar dat de hoge kosten die hun leveranciers rekenden, het uiteindelijk onmogelijk maakten voor hun Kirkland Signature Chocolate Chips om qua waarde te concurreren met bekende merken als Nestlé Toll House.
Ondanks hun verklaring dat ze waarschijnlijk minstens 12 maanden uit KS zouden blijven, was er toch nog hoop. Ze gaven aan dat ze van plan waren om het artikel op de lange termijn opnieuw aan te bieden.
De klanten waren, om het zachtjes uit te drukken, ontdaan.
“Het blijft mijn go-to product. Ik moet nog iets vinden dat ermee te vergelijken is, zelfs niet nadat ik ijverig op zoek ben geweest naar een vervanger toen het een paar jaar geleden werd stopgezet,” deelde iemand.
“Ik zou met plezier een dollar en vijftig cent meer betalen voor Kirkland dan voor Nestlé,” zei iemand anders. “Ik neem aan dat ze hun boodschap succesvol hebben overgebracht.”
Hoewel het een grote teleurstelling was, is het geen permanent verlies. Ze overtreffen Nestlé op alle vlakken,” zei iemand. Een ander persoon was enthousiast: “Kirkland heeft echt de beste chocoladechips ooit.”
Dit is niet de eerste keer dat een stopgezette fanfavoriet wijdverspreide woede heeft veroorzaakt. Eerder in januari introduceerde McDonald’s een van hun meest geliefde items opnieuw, die ze niet meer produceerden nadat ze talloze petities hadden ontvangen.
Geef een reactie