Ontwikkelaars van Marvel Rivals erkennen problemen met Twitch-drops en zorgen ervoor dat er meer gesloten bètasleutels beschikbaar zullen zijn

NetEase, de ontwikkelaar van Marvel Rivals, heeft publiekelijk zijn excuses aangeboden aan spelers die problemen ondervonden bij het inwisselen van Twitch Drops-sleutels tijdens de gesloten bèta. Ze hebben ook verzekerd dat er meer sleutels beschikbaar zullen worden gesteld.

De gesloten bèta voor Marvel Rivals is momenteel gaande en spelers ondervinden nog steeds problemen bij het verkrijgen van gamesleutels. Vóór de bèta had NetEase fans beloofd dat de game vijf keer zoveel spelers zou kunnen herbergen in vergelijking met de Alpha Test.

Desondanks zijn er nog steeds veel potentiële spelers die er niet in zijn geslaagd om game keys te bemachtigen, zelfs niet nadat ze de Twitch Drops-methode hebben gebruikt.

Bij het inwisselen van Twitch Drops krijgen spelers een foutmelding te zien waarin staat dat de CBT-sleutels niet meer op voorraad zijn, omdat de distributie gebaseerd is op het systeem ‘wie het eerst komt, het eerst maalt’.

Marvel Rivals Twitch Drops-fout met bètasleutels — NetEase Games/dexerto

De foutmelding wordt weergegeven wanneer je Twitch Drops claimt.

Eén speler uitte zijn frustratie en zei dat hij tot 1 uur ’s nachts opbleef om zijn platformkeuze op de website te bevestigen, maar dat het niet wilde laden. Toen het uiteindelijk wel laadde, was de speler teleurgesteld om te zien dat alle sleutels waren geclaimd.

“Kun je het geloven? Dit is zo’n verschrikkelijke ervaring geweest,” voegde een ander persoon toe.

NetEase heeft via een bericht op X zijn excuses aangeboden aan spelers en daarnaast een uitleg gegeven waarom bepaalde gebruikers geen sleutel kunnen verkrijgen.

“In hun verklaring uitten ze hun diepe spijt over het gebrek aan voorbereiding van hun website om het overweldigende enthousiasme van de spelers aan te kunnen, wat uiteindelijk leidde tot een negatieve ervaring voor hen.”

“Volgens NetEase waren er meldingen van problemen met de weergave van webpagina’s en bepaalde spelers die CBT-codes hadden ingewisseld, zagen geen succesvolle claim. NetEase adviseert spelers om de Twitch Drop-pagina opnieuw te bezoeken en opnieuw op de knop ‘Inwisselen’ te klikken om te verifiëren of ze hun CBT-code hebben ontvangen. Nadat ze succesvol zijn geclaimd, kunnen spelers hun sleutel bekijken door op de knop ‘Inwisselen’ te klikken.”

Daarnaast spraken ze met spelers die, zelfs nadat ze een uur lang naar een geschikte uitzending hebben gekeken, nog steeds geen sleutels konden ontvangen.

“Als je je 60 minuten durende kijktijd hebt voltooid, maar alle codes voor de dag al zijn geclaimd, hoef je je geen zorgen te maken. Vernieuw de pagina de volgende dag en je kunt de codes inwisselen zonder de taak opnieuw te hoeven voltooien.”

Om toegang te krijgen tot de Marvel Rivals Closed Beta, moesten personen een formulier invullen, toegang aanvragen via Steam of een sleutel verkrijgen via Twitch Drops. Terwijl de eerste twee opties deelnemers willekeurig selecteerden, was Twitch Drops de voorkeursmethode om een gegarandeerde sleutel te verkrijgen.

NetEase heeft fans laten weten dat ze er met spoed aan werken om andere gerelateerde problemen op te lossen, zodat zoveel mogelijk spelers kunnen deelnemen aan de gesloten bètatest.