Dominos begint klanten een fooi te geven als zij bezorgers een fooi geven

Domino’s heeft onlangs een nieuwe actie aangekondigd waarbij klanten de mogelijkheid krijgen om fooien te geven aan hun bezorgers.

Het geven van fooien aan fastfoodrestaurants is al een tijdje een controversieel onderwerp. In maart verlaagde een klant de fooi bij een populaire keten nadat de ober had geprobeerd het bedrag voor hen te kiezen. Op dezelfde manier kreeg een server online aandacht omdat hij klanten instrueerde ‘zichzelf te bedienen’ nadat ze haar hadden laten weten dat ze geen fooi zouden achterlaten.

Volgens een onderzoek van CouponBirds is ontdekt dat 5% van de Amerikanen vindt dat de cultuur van het geven van fooien excessief is geworden. Bovendien zegt 65% van degenen die zich schuldig maken aan ‘schuldfooien’ dat ze dit doen om ongemakkelijke interacties met bedienend personeel en bezorgers te vermijden.

Ondanks de uitdagingen heeft Domino’s een ingenieuze oplossing ontwikkeld waar zowel de klanten als de bezorgers profijt van hebben.

Klanten worden beloond voor het geven van fooien aan hun bezorgers

Onder het nieuwe programma, bekend als ‘You Tip, We Tip’, zal het bedrijf klanten kortingsbonnen ter waarde van $ 3 verstrekken die een week lang kunnen worden ingewisseld wanneer ze hun bezorger een fooi geven van $ 3 of meer.

De promotie begon op maandag 29 april en er is momenteel geen specifieke einddatum.

Kate Trumbull, Senior Vice President en Chief Brand Officer van Domino, sprak in een persbericht haar waardering uit voor klanten die hun chauffeurs een fooi gaven voor hun uitstekende service sinds de oprichting van het bedrijf in 1960. Ze erkende ook de toewijding van de chauffeurs bij het bezorgen van warme en heerlijke pizza’s.

Tegenwoordig lijkt het echter alsof er overal waar je komt een tipscherm hangt. De verwachting om een fooi te geven is aanwezig, zelfs als er geen extra service wordt verleend. Daarom hebben we ervoor gekozen om de zaken om te draaien en onze dankbaarheid te uiten door iets terug te doen en onze klanten een fooi te geven.

Om ook in de toekomst van aanbiedingen te kunnen blijven profiteren, hebben klanten de mogelijkheid om zich aan te melden voor de Domino’s-app.