De FTC draagt Razer op om 1,1 miljoen dollar te betalen wegens ‘valse’ claims over RGB-gezichtsmaskers

De Federal Trade Commission heeft Rzaer opgedragen klanten te vergoeden voor het afleggen van valse verklaringen over de werkzaamheid van het Zephyr-gezichtsmasker.

Tijdens het hoogtepunt van de wereldwijde gezondheidscrisis in 2021 werd het Razer Zephyr gezichtsmasker gelanceerd. Met de grote vraag naar betrouwbare gezichtsmaskers zag Razer een kans om tegemoet te komen aan de gaminggemeenschap door een masker te creëren met een unieke esthetiek.

De Razer Zephyr, oorspronkelijk bekend als Project Hazel, werd begin 2021 onthuld op CES. Hoewel Razer bekend staat om zijn promotionele showcases op CES, was het Zephyr-gezichtsmasker het eerste dat eind 2021 voor consumentenaankoop werd vrijgegeven.

Zoals de FTC stelt, heeft Razer niet de nodige technologie toegevoegd om zijn reclameverklaringen te ondersteunen.

De FTC heeft Razer verzocht consumenten in totaal 1 miljoen dollar terug te betalen, waarbij valse reclame als reden wordt genoemd. Volgens de FTC heeft Razer het Zephyr-masker geadverteerd als een product van N95-kwaliteit zonder door middel van tests bewijs te leveren om deze bewering te ondersteunen.

Razer Zephyrus-masker wordt gedragen door een man en een vrouw — Razer

Volgens een persbericht van de FTC eist het bureau terugbetalingen van in totaal meer dan $ 1,1 miljoen voor consumenten die het Zephyr-gezichtsmasker in de Verenigde Staten hebben gekocht. Bovendien eist de FTC dat Razer een civiele boete van $100.000 betaalt voor het maken van niet-ondersteunde beweringen over de effectiviteit van hun gezondheidsapparatuur.

“Hoewel de FTC beschuldigingen tegen ons heeft geuit, blijven we het oneens en hebben we geen enkel wangedrag in de schikking erkend. Het was nooit onze bedoeling om iemand te misleiden en we besloten een schikking te treffen om de afleiding en onrust van een juridische strijd te voorkomen. Onze focus blijft op het creëren van uitzonderlijke producten voor gamers en we zijn toegewijd aan onze gemeenschap, waarbij we voortdurend op zoek zijn naar nieuwe en innovatieve manieren om de allernieuwste technologie te leveren.”

De Razer Zephyr is gemaakt met de bedoeling het publiek een unieke en originele gezichtsbedekkende oplossing te bieden. De aantijgingen van de FTC tegen Razer hadden alleen betrekking op bepaalde aspecten van de beweringen over de Zephyr. Razer nam ruim twee jaar geleden proactieve maatregelen door klanten te informeren dat de Zephyr geen N95-masker was, de verkoop stop te zetten en klanten geld terug te geven.

Ondanks dat Razer het artikel heeft stopgezet en klanten heeft terugbetaald vanwege de N95-claims, moet nog worden bepaald hoe de FTC zal reageren.