De communitymanager voor Helldivers 2, Spitz, heeft verschillende verklaringen afgelegd via berichten op de officiële Discord van de game. Uit deze verklaringen bleek dat de veranderingen waren opgelegd door Sony en dat ze binnen het bedrijf op een “universeel negatieve” reactie stuitten.
Sinds de aankondiging van de PSN-vereiste vermoeden spelers dat Arrowhead niet de enige drijvende kracht was achter de beslissing om een PSN-account verplicht te stellen voor het spelen op Steam.
Het bleek dat de spelers gelijk hadden. Ondanks de officiële verklaring op hun Steam-pagina waarin stond dat het koppelen van een Steam-account aan een PSN-account “tijdelijk optioneel” was, werd de verandering zwaar bekritiseerd door spelers. En volgens communitymanager Spitz delen de ontwikkelaars dezelfde gevoelens.
“Er vinden voortdurend interne discussies plaats over de verplichte koppelingswijziging. Hoewel ik geen specifieke informatie kan vrijgeven, hebben onze ontwikkelingsteams grotendeels negatief gereageerd. Momenteel onderzoeken we alternatieve mogelijkheden.”
Hij beweerde verder dat hij geen kennis had van de potentiële impact van de verplichte opname van PSN op spelers in landen waar PSN-accounts niet kunnen worden aangemaakt. Hij verduidelijkte dat de FAQ, de Steam-aankondiging en de implementatie van de wijziging allemaal door Sony waren geïnitieerd, niet door Arrowhead.
Bovendien sprak hij troostende woorden uit aan bezorgde spelers die vreesden dat ze niet langer aan het spel zouden kunnen deelnemen.
Helldivers 2-communitymanager Spitz beweert dat negatieve recensies helpen bij het onderhandelen over verandering met Sony.
“In het geval dat er geen geschiktere optie beschikbaar is voor spelers die in regio’s zonder PSN-dekking wonen, zullen we het hen niet verplichten om aan deze vereiste te voldoen. Het is niet onze bedoeling personen te dwingen de Servicevoorwaarden van Sony te schenden of de game niet te spelen.”
Eerder op de dag bevond Spitz zich in een moeilijke situatie vanwege zijn opmerkingen over het spel en zijn overtuiging dat de verandering niet significant was. Sindsdien heeft hij echter excuses aangeboden.
“Ik neem de verantwoordelijkheid ervoor dat de negativiteit mij beïnvloedt en ervoor zorgt dat ik me grof gedraag tegenover sommige individuen. Ik begrijp waarom mensen misschien boos zijn over de verplichte accountkoppeling, want ik ben er ook niet blij mee. Mijn suggestie om negatieve beoordelingen achter te laten was oprecht. Er zijn echter constructieve en destructieve manieren om ontevredenheid te uiten, en het aanvallen van de ontwikkelaars en moderators is niet de oplossing en zal niet resulteren in een verandering van beslissing”, verduidelijkte hij.
Spitz voegde hieraan toe: “Het is begrijpelijk dat mensen emotioneel zijn over deze verandering en mogelijk niet langer aan het spel kunnen deelnemen. Het is ongelukkig. Ik wil duidelijk maken dat ik niemand aanval vanwege hun ontevredenheid, maar dat ik mijn team probeer te beschermen tegen mogelijke reacties. Daarom heb ik de verantwoordelijkheid op mij genomen.”
Het Arrowhead-team maakte duidelijk dat ze de spelers in deze strijd steunen en stelde de fans gerust.
Ondanks zijn aanvankelijke kritiek op de aankondiging prees Pirate Software deze uitspraken uiteindelijk in een tweet , al liet hij zich niet inhouden in zijn kritiek op de betrokkenheid van Sony.
Volgens Pirate Software was deze hele situatie onnodig en heeft het een slechte weerslag op Sony als uitgever.
Hoewel de reputatie van de game kan worden aangetast door het aantal recensies, blijven de ontwikkelaars uiteindelijk optimistisch dat de sterke negatieve reactie van de gemeenschap Sony ertoe zal aanzetten de nodige veranderingen door te voeren. In dit scenario zou de impact van deze negatieve recensies van groot belang kunnen zijn.
Geef een reactie