De Helldivers-ontwikkelaars hebben onlangs een paar uitdagende dagen achter de rug, waarbij de Community Manager met bijzonder moeilijke omstandigheden te maken kreeg bij het ondersteunen van spelers tijdens de recente PSN-controverse.
Het ontwikkelingsteam en de spelersgemeenschap van Helldivers 2 waren onlangs geschokt door de controversiële beslissing om Steam-spelers verplicht te stellen hun PSN-account te koppelen om toegang te krijgen tot de game. Deze verandering zou ertoe hebben geleid dat spelers uit 177 landen de Managed Democracy niet konden verspreiden.
De aankondiging leidde tot veel reacties en een recordaantal negatieve recensies. Als resultaat van de enorme collectieve inspanning van Helldivers 2-spelers werd PlayStation uiteindelijk gedwongen hun beslissing terug te draaien.
In de nasleep observeerde PC Gamer de opvallende afwezigheid van Spitz, de populaire Community Manager voor Helldivers 2, in het Discord-kanaal van de game. Aanvankelijk verzekerde Spitz de gemeenschap dat ze nog maar bijna ontslagen waren. Sindsdien is echter bevestigd dat Spitz uit zijn functie als Community Manager is verwijderd, wat tot verontwaardiging onder de spelersbasis heeft geleid.
Helldivers 2 Community Manager kiest de kant van spelers
Spitz verduidelijkte dat het als Community Manager niet raadzaam is om individuen aan te moedigen om terugbetalingen aan te vragen en negatieve recensies te schrijven. Ze spraken hun dankbaarheid uit voor de steun en nog meer voor het feit dat iedereen nu zonder beperkingen toegang heeft tot het spel. Ondanks de mogelijke gevolgen van hun verklaring met betrekking tot restituties en herzieningswijzigingen blijven zij bij hun besluit. Als vertegenwoordiger van de gemeenschap was het hun verantwoordelijkheid om in het beste belang van de spelers te handelen.
PlayStation leek ontevreden over de suggesties van Spitz over hoe spelers de PSN-koppelingssituatie konden beïnvloeden. Volgens Spitz zou het uiten van hun ontevredenheid door middel van recensies en terugbetalingen de spelers meer invloed geven in de onderhandelingen met Sony. Hoewel het moeilijk was om te zien dat de kijkcijfers van het spel achteruit gingen, waren er nog steeds discussies gaande en stond Spitz de spelers bij in hun strijd.
Ondanks de kosten voor Spitz, die niet langer aanwezig is in Helldivers 2 Discord, lijkt de beslissing om de update te beëindigen gegrond te zijn, aangezien deze het resultaat was van verontwaardiging van spelers.
Door de afwezigheid van Spitz is het kanaal overspoeld met smeekbeden om hem terug te halen en spelers hebben zelfs een petitie op change.org gecreëerd om hun boodschap te versterken. Sommigen hebben ook voorgesteld een tweede ronde van recensiebombardementen te lanceren , wat jammer zou zijn omdat de Steam-rating van de game zojuist is hersteld naar
Geef een reactie