Intel lost onstabiele 13e en 14e generatie CPU’s op onder druk

Het probleem met de instabiele CPU’s van Intel blijft bestaan, maar het bedrijf biedt gebruikers nu een oplossing door een verlengde garantie aan te bieden.

Intel heeft onlangs bekendgemaakt dat ze de garantie voor Raptor Lake CPU’s met nog eens twee jaar verlengen, wat resulteert in een totale garantieperiode van vijf jaar. Er moet echter worden opgemerkt dat deze verlengde garantie alleen van toepassing is op boxed CPU’s.

Klanten die voorgebouwde pc’s hebben gekocht, komen niet in aanmerking voor de verlengde garantie. In plaats daarvan moeten ze rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant of wederverkoper. Aan de andere kant moeten degenen die boxed CPU’s hebben gekocht, contact opnemen met de klantenservice van Intel voor hulp.

Volgens een rapport van Videocardz heeft Intel de aanwezigheid van instabiliteitsproblemen in hun 13e en 14e generatie Raptor Lake CPU’s erkend. Het bedrijf heeft het probleem beschreven als ‘moeilijk te diagnosticeren’, wat aangeeft dat ze nog steeds op zoek zijn naar de onderliggende oorzaak.

Intel heeft geen permanente oplossing uitgebracht

Ondanks de verklaring van Intel is er geen aanvullende informatie verstrekt over de stabiliteitsproblemen of mogelijke grondoorzaken. Er wordt verwacht dat er binnen enkele dagen meer duidelijkheid en details over de verlengde garantie worden vrijgegeven.

Veel Reddit-gebruikers die Intel-producten gebruiken, waren blij dat het bedrijf het probleem had erkend, maar sommigen waren teleurgesteld dat ze geen verdere actie hadden ondernomen. In reactie op de aankondiging stelde Reddit-gebruiker RobbtheSleepy: “Transparantie is belangrijk, maar het is niet genoeg. Welke stappen worden er genomen om dit probleem aan te pakken?”

Sommige gebruikers maakten zich zorgen over de mogelijke impact hiervan op toekomstige Intel-producten. Gebruiker DogHousesOnTheMoon vroeg: “Zijn de chips van de 15e generatie veilig? Hebben ze dit probleem aangepakt? Ik overweeg een nieuwe pc te kopen, maar ik kan het me niet veroorloven om met defecte chips te dealen.”

Hoewel de verlengde garantieperiode een welkome aanvulling is, is het nog onduidelijk hoeveel CPU’s last zullen krijgen van de problemen wanneer Intel’s volgende generatie chips dit jaar wordt gelanceerd.