Overwatch 2-ontwikkelaars pakken zorgen over Pink Mercy-skin aan nu geliefde cosmetica terugkeert

De ontwikkelaars van Overwatch 2 hebben gereageerd op de zorgen van spelers die de Pink Mercy-skin niet hebben ontvangen na aankoop van de terugkerende cosmetische game.

Tijdens de promotie voor Seizoen 11 kondigde Blizzard de langverwachte terugkeer van de geliefde Pink Mercy-skin aan en onthulde ook een nieuwe Rose Gold Mercy-bundel. Deze bundel werd gecreëerd als onderdeel van een fondsenwerving voor de Breast Cancer Research Foundation.

Ondanks dat de skin weer in de winkel verscheen en duizenden spelers aantrok om hem te kopen, zijn er talloze meldingen van problemen geweest. Ondanks dat ze een aankoopbewijs hadden, hebben sommige spelers de skin niet ontvangen en de ontwikkelaars hebben dit probleem inmiddels erkend en aangepakt .

Pink Mercy is eindelijk terug in de Overwatch 2-winkel.

Ondanks het opnieuw opstarten van het spel, konden spelers de Rose Gold Mercy bundels die ze onlangs hadden gekocht nog steeds niet zien in hun heldengalerij. Dit probleem werd door meerdere spelers gemeld in verschillende threads op de Blizzard forums.

Een reactie van de communitymanager van Blizzard luidde: “Hallo allemaal, ik zal op updates letten, maar houd er rekening mee dat het een paar minuten kan duren voordat aankopen in je heldengalerij verschijnen.”

Hoewel sommige spelers bevestigen dat het een paar minuten kan duren, staan er nog steeds talloze berichten op de Blizzard-forums van spelers die aangeven dat ze hun Pink Mercy-skin nog steeds niet hebben ontvangen, ook al hebben ze deze uren geleden al gekocht.

Volgens bepaalde spelers is de skin wel in rekening gebracht, maar hebben ze deze nog steeds niet op hun rekening ontvangen, ondanks dat ze een aankoopbewijs hebben ontvangen.

Volgens berichten op de Blizzard-forums lijkt het probleem een groot aantal spelers te treffen , ongeacht of ze de skinbundel in een winkel voor consoles of pc-platforms hebben gekocht.

De community manager bij Blizzard gaf een extra update, waarin hij aangaf dat de meeste spelers nu hun Pink Mercy en Rose Gold Mercy content hebben ontvangen. Er zijn echter nog steeds een paar spelers die mogelijk nog op hun content wachten en het team onderzoekt momenteel het probleem.

Blizzard raadt aan om het spel opnieuw op te starten als je de cosmetics niet in je heldengalerij ziet. Voor pc-spelers kan het helpen om je volledig af te melden bij Battle.net, terwijl consolespelers hun console volledig moeten afsluiten om hun account volledig te vernieuwen. Als het probleem aanhoudt, is het mogelijk dat je gewoon moet wachten, aangezien Blizzard momenteel deze zeldzame gevallen onderzoekt.