Smash Bros ‘GOAT’ MkLeo bekritiseert Twitch voor het verwijderen van accounttoegang

Leonardo ‘MkLeo’ Lopez Perez, algemeen beschouwd als de beste Super Smash Bros Ultimate-speler in de geschiedenis, neemt stelling tegen Twitch nadat het platform zijn accounttoegang heeft ingetrokken. MkLeo kan bogen op een indrukwekkende verzameling onderscheidingen, waaronder talloze eerste plaatsen op prestigieuze toernooien, zoals Genesis, EVO en Super Smash Con.

2025 bracht echter een onverwachte uitdaging voor de Mexicaanse game-icoon: een verwarrende situatie met Twitch belemmerde zijn streamingactiviteiten.

MkLeo’s frustratie met Twitch’s accountbeleid

Op 27 januari kondigde MkLeo via een bericht op X aan dat hij de toegang tot zijn Twitch-account was kwijtgeraakt. De aanleiding was het verlies van toegang tot de telefoon die werd gebruikt voor tweefactorauthenticatie (2FA), waardoor hij niet kon streamen.

Geen stream voor de komende paar dagen omdat ik geen toegang heb tot mijn account.(Toegang tot 2FA telefoonnummer verloren) Heb de benodigde formulieren al ingevuld, dus streams zouden eerder dan later moeten plaatsvinden. Kan niet wachten, ik heb elke dag een geweldige tijd gehad met streamen 😭

— LG | MkLeo (@Mkleosb) 27 januari 2025

De volgende dag deelde hij een e-mailreactie van Twitch waarin stond dat de informatie die ze hadden opgeslagen niet overeenkwam met de details die hij had verstrekt. Als gevolg daarvan konden ze zijn accounttoegang niet herstellen.

MkLeo ging dieper in op de situatie en merkte op dat zijn broer het account had aangemaakt toen hij pas 15 was, wat de reden was voor de niet-overeenkomende informatie. Hij tagde Twitch vervolgens in de hoop weer toegang te krijgen.

Stuurde nog een ticket. Deze keer probeer ik het met de info van mijn broer, aangezien hij degene was die mijn account aanmaakte toen ik 15 was (reden waarom hij zijn info gebruikte) lol @TwitchSupport @TwitchSupportES ik ben het https://t.co/8cO5fd1CEs

— LG | MkLeo (@Mkleosb) 28 januari 2025

Ondanks zijn inspanningen en een daaropvolgende ticketinzending waarin de omstandigheden werden uitgelegd, gaf Twitch MkLeo de opdracht om een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs te overleggen ter verificatie. Dit maakte het proces nog ingewikkelder, wat hij frustrerend absurd vond.

“Dat is echt grote onzin bro, ” antwoordde MkLeo.”Als ik mijn paspoort opstuur en ze zeggen nee, dan wordt het de grappigste sh*t ooit. Ik heb twee weken geleden nog gestreamd met mijn facecam op.”

Dat is echt grote onzin bro. Als ik mijn paspoort opstuur en ze zeggen nee, dan wordt het de grappigste shit ooit pic.twitter.com/o9Ht52Ofx

— LG | MkLeo (@Mkleosb) 2 februari 2025

Terwijl de gaming community zich achter hem schaart, hebben fans en mede-streamers Twitch opgeroepen om de “GOAT” ongedaan te maken. MkLeo wacht nog steeds op een oplossing van het platform, aangezien de situatie aanzienlijke zorgen aan het licht brengt met betrekking tot accountbeveiliging en ondersteuningsprocessen.

Bron & Afbeeldingen