Nell, de bekende Koreaanse alt-rockband, heeft onlangs een nieuwe applicatieservice geïntroduceerd die betaalde toegang biedt tot hun diverse content, zoals variétéshows, radio en muziekanalysevideo’s. Voorheen bood de band hun content aan via een YouTube-lidmaatschap, dat een maandelijks bedrag van 30.000 KRW (equivalent aan ongeveer 21 USD) in rekening bracht voor toegang tot een reeks video’s van Nell. Met de release van hun speciale app heeft Nell echter nu een abonnementssysteem geïmplementeerd dat zowel Basic- als Premium-abonnementen omvat.
Het ‘Basic’-abonnement bood gebruikers volledige videotoegang, gratis luistersessies voor online muziek, pre-ordervoordelen voor MD-producten, een privéberichtenfunctie en vroege boekingsprivileges voor concerten. Het ‘Premium’-abonnement omvatte alle functies van het Basic-abonnement, evenals de mogelijkheid om mee te doen aan een loterij voor meet-and-greet-tickets.
Het probleem kwam voort uit de dure prijzen van de plannen. Het ‘Basic’-plan kostte 38.000 KRW (equivalent aan ongeveer 27 USD) per maand, wat resulteerde in een jaarlijks totaal van 456.000 KRW (ongeveer 328 USD), terwijl het ‘Premium’-plan 418.000 KRW (of ongeveer 300 USD) per jaar kostte.
In het licht van de controverse, organiseerde Nell op 23 een live-uitzending op hun officiële sociale mediaplatform. Tijdens de uitzending uitten ze hun spijt en gaven toe: “Hoewel we dachten dat de app verschillende zorgen zou aanpakken, is het nu duidelijk dat we het mis hadden.”
In hun rechtvaardiging voor de prijsstelling stelden ze dat het lastig zou worden om wederverkooptransacties te controleren als de prijs te laag zou zijn. Daarnaast maakten ze bekend dat bepaalde content die bij het lidmaatschap hoort voorlopig gratis zou blijven.
Bovendien gaf Nell haar waardering en berouw aan degenen die zich eerder hadden geabonneerd, door te stellen: “We waren ons niet bewust van verschillende factoren en hebben andere onderschat. Ons gebrek aan ervaring resulteerde in misverstanden, en we betreuren en verontschuldigen ons oprecht hiervoor.” Ze verzekerden ook dat personen die zich al hadden geabonneerd, hun geld terug zouden krijgen.
De bron voor dit artikel is Nate, dat u kunt lezen op //news.nate.com/view/20240623n17606?mid=n1008.
Geef een reactie