Twitch voert grote update door: streamers krijgen nu duidelijke redenen voor bans

Twitch verbetert eindelijk de transparantie voor streamers met betrekking tot blokkades door gedetailleerde informatie te verstrekken, inclusief clips die precies aangeven waar de overtreding plaatsvond.

De verboden hebben geleid tot veel controverse binnen de Twitch-community. Veel gebruikers eisen meer duidelijkheid over de overtredingen en dringen er bij het platform van Amazon op aan om de nodige wijzigingen door te voeren.

In de loop der jaren heeft Twitch verschillende updates doorgevoerd in het platformbeleid. CEO Dan Clancy erkende daarbij de dringende noodzaak van een uitgebreide herziening van het bansysteem.

Tijdens TwitchCon 2024 maakte de streaminggigant belangrijke updates bekend met betrekking tot bans, waaronder een toezegging om makers meer inzicht te geven in de redenen achter hun schorsingen.

Streamers ontvangen binnenkort meer informatie over hun ban.

“We beginnen met Chat. Het fragment van Chat dat de overtreding bevat, delen we in de e-mail die je ontvangt en in het beroepsportaal”, legt Twitch uit.

Daarnaast is Twitch van plan om fragmenten van overtredingen te delen, zodat streamers precies kunnen zien wat er tijdens een stream of VOD is gebeurd en van hun fouten kunnen leren.

“Als u van mening bent dat onze beslissing onjuist was, kunt u in beroep gaan”, benadrukten ze.

Twitch wijzigt ook de manier waarop account strikes worden beheerd, omdat het inziet dat permanente strikes schadelijk kunnen zijn voor streamers. Het platform wees erop dat voor degenen die al langere tijd streamen, een kleine overtreding kan leiden tot ernstige gevolgen, zoals een ban.

Strike System: We updaten onze aanpak van strikes door strike expiratie te introduceren. Low-severity strikes brengen de levens van streamers niet langer in gevaar, maar we handhaven regels voor grote overtredingen. Verwacht meer transparantie door u precies te laten zien wat…

— Twitch (@Twitch) 20 september 2024

Vanaf 2025 zullen stakingen verlopen op basis van de ernst van de overtreding. Meer informatie volgt naarmate deze functie de volledige implementatie nadert.

“Deze updates zijn bedoeld om de duidelijkheid te vergroten met betrekking tot onze handhavingsacties en het risico te minimaliseren dat streamers hun broodwinning verliezen vanwege overtredingen met een lage ernst”, aldus het platform. “Ter verduidelijking: we zullen schorsingen blijven opleggen, inclusief onbepaalde schorsingen voor ernstige overtredingen.”

Twitch heeft op dit moment nog geen specifieke tijdlijn bekendgemaakt voor wanneer geschorste streamers clips ontvangen waarin hun ban wordt uitgelegd. Ze hebben echter wel aangegeven dat accountstrikes begin 2025 zullen verlopen.

Bron