Viraal moment: NBA-fan ontvangt gratis PS5 van team, maar wordt daarna weer teruggenomen

Viraal moment: NBA-fan ontvangt gratis PS5 van team, maar wordt daarna weer teruggenomen

Een viraal moment ontstond tijdens een NBA-wedstrijd toen een fan van de Charlotte Hornets een PS5 in ontvangst nam voor het publiek, maar het team pakte hem kort daarna abrupt weer op. Dit incident heeft geleid tot veel discussie op social media-platforms, vooral nu de feestdagen naderen.

Nu Kerstmis voor de deur staat, zijn veel mensen en families in de stemming om cadeaus te geven en te ontvangen. Terwijl sommigen reikhalzend uitkijken naar cadeaus die ze specifiek hebben aangevraagd, kunnen anderen verrast of teleurgesteld raken door onverwachte cadeaus. In dit specifieke geval sloeg de vreugde van één fan snel om in verwarring.

Een verwarrende cadeau-ervaring voor een Hornets-fan

De korte videoclip, die meer dan 4 miljoen keer bekeken is op X (voorheen Twitter), bevatte een jonge Hornets-fan naast de mascotte van het team, Hugo, die feestelijk gekleed was als de Kerstman. Tijdens de wedstrijd deelde de omroeper dat het kind een PS5 had aangevraagd als beloning voor zijn harde werk op school, en uitte zijn enthousiasme over het mogelijk verbeteren van zijn jump shot in NBA 2K.

In eerste instantie ontving de fan de felbegeerde PS5, wat gejuich van het publiek opleverde. Achter de schermen en nadat de camera’s waren gestopt met draaien, vroeg een vertegenwoordiger van het team de jongen echter om hem terug te geven, en gaf hem in plaats daarvan een shirt. X-gebruiker StanUSMNT , die dit moment deelde, uitte zijn teleurstelling en zei: “Buig eens, Hornets, verpletterde die jongen.”

De situatie werd nog ongemakkelijker toen de vader van het kind later vertelde dat de hele ervaring ‘super ongemakkelijk’ voelde. Uit sms-berichten bleek wat de vader voelde over de communicatiestoring die tot het gênante moment had geleid.

In het licht van de tegenreactie bood de Charlotte Hornets officieel haar excuses aan, waarin ze erkenden dat de stunt een “slechte beslissing” en een communicatiefout inhield. Ze benadrukten hun toewijding om de situatie recht te zetten, en zeiden: “We hebben contact opgenomen met de familie en zijn toegewijd om het niet alleen goed te maken, maar ook om de verwachtingen te overtreffen.”

Om het onrecht recht te zetten, bevestigden de Hornets dat ze fans een PS5 zouden geven en een VIP-ervaring zouden bieden bij een toekomstige wedstrijd. Dit tot grote opluchting van veel supporters die kritiek hadden op het oorspronkelijke besluit om de console af te pakken.

De reacties op het evenement waren gemengd, waarbij verschillende fans de interactie als “onzin” of “corny” bestempelden en het team aanspoorden om in de toekomst de manier waarop ze dergelijke promoties beheren te verbeteren. De consensus onder waarnemers benadrukt het belang van duidelijke communicatie, vooral wanneer de verwachtingen van kinderen in de weegschaal liggen.

Het incident dient als een waarschuwend verhaal over de mogelijke valkuilen van promotionele evenementen, met name tijdens de feestdagen. Het begrijpen en beheren van de verwachtingen van het publiek is cruciaal voor het creëren van positieve merkinteracties.

Lees hier meer

Gerelateerde artikelen:

Lee Jung-jae reflecteert op Emmy-winst en geeft spoilers voor “Squid Game 2”
Destiny 2 Pulse Rifle: het ideale alternatief voor Bygones na PvP-nerf

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *