Widespread BSOD-probleem legt wereldwijde bedrijven plat vanwege Crowdstrike Falcon IT-fout

De software Crowdstrike Falcon is gemaakt om bedrijven te beschermen tegen potentiële bedreigingen. Een recente update heeft er echter toe geleid dat verschillende systemen die hun sensoren draaien, geconfronteerd worden met het welbekende blue screen of death.

Om hun machines te beschermen, implementeren grote bedrijven vaak strenge beveiligingsprotocollen. Ze gebruiken gespecialiseerde software, vergelijkbaar met een geavanceerd antivirusprogramma, om hun bescherming te garanderen. Een veelgebruikte oplossing, bekend als Crowdstrike Falcon, wordt door bedrijven wereldwijd gebruikt om zich te verdedigen tegen mogelijke schade aan hun computersystemen.

Desondanks ondervinden systemen waarop Crowdstrike Agents draaien een probleem dat resulteert in het Windows Blue Screen of Death.

Er gebeurt iets heel raars op dit moment: ik ben net gebeld door verschillende totaal verschillende media in de laatste paar minuten, allemaal met Windows machines die plotseling BSoD’en (Blue Screen of Death). Heeft iemand anders dit gezien? Lijkt in de herstelmodus te gaan: pic.twitter.com/DxdLyA9BLA

— Troy Hunt (@troyhunt) 19 juli 2024

Nadat Crowdstrike meldingen ontving van crashes op Windows-hosts gerelateerd aan de Falcon Sensor, heeft Crowdstrike actie ondernomen door een update uit te brengen naar hun klanten. Volgens een transcript gedeeld op Hacker News, verklaarde het bedrijf: “CrowdStrike is op de hoogte van deze crashes en werkt actief aan een oplossing.” De portal legt het probleem verder uit, door te stellen dat getroffen hosts een blue screen error kunnen ervaren die gerelateerd is aan de Falcon Sensor.

Het bedrijf heeft aangegeven dat hun technische teams momenteel bezig zijn met het oplossen van het gemelde probleem.

Er is potentieel voor een oplossing die op afstand kan worden geïmplementeerd, wat uiteindelijk het voortdurende probleem zou oplossen dat wereldwijd aanzienlijke gevolgen heeft gehad. Ryanair, een luchtvaartmaatschappij, heeft erkend dat een “derde partij IT-probleem” de oorzaak is van hun huidige problemen, terwijl het Britse nieuwsnetwerk Sky News gedwongen is te sluiten vanwege hetzelfde probleem.

De reacties op sociale media leveren waardevolle informatie op over de mate waarin mensen zijn getroffen, aangezien er meldingen zijn van luchthavens die te maken hebben met verstoringen en gameontwikkelaars die met soortgelijke problemen kampen. Zelfs Smash Bros.-directeur Masahiro Sakurai uitte zijn verbazing over het incident op X (voorheen bekend als Twitter).

Een technisch probleem heeft geleid tot de annulering van een United Airlines-vlucht. Het probleem heeft ook Delta Airlines in Atlanta getroffen, wat volgens berichten op sociale media van gebruikers als jmcgough tot verstoringen van de hulpdiensten heeft geleid.

Volgens Downdetector zijn er veel meldingen van problemen met grote wereldwijde services, zoals Microsoft 365, waarschijnlijk als gevolg van de Crowdstrike BSOD-problemen.

Systeembeheerders reageren op Crowdstrike Falcon-fout

Op Hacker News gaven gebruikers hun mening over het probleem, waarbij één persoon zei: “…een applicatie zou niet de mogelijkheid moeten hebben om zulke schade aan een besturingssysteem te veroorzaken.”

“Een ander persoon vermeldt dat haar man een agent is in Californië en dat zijn afdeling, samen met verschillende andere zoals politieafdelingen, gevangenissen en ambulancebedrijven, ook te maken hebben met downtime.”

De omvang van het probleem is momenteel moeilijk te bevatten, zoals blijkt uit de voortdurende activiteit en discussies op de subreddit /r/crowdstrike over de specifieke personen of entiteiten die getroffen zijn.

Er wordt veel gespeculeerd over welke versie van Crowdstrike hiervoor verantwoordelijk is. “Weet iemand of er een specifieke versie is die dit probleem veroorzaakt? We hebben onlangs versie 7.15.18513.0 uitgerold, slechts twee dagen geleden. EDIT: Dit is de versie die BSOD bij ons veroorzaakt.”

Een ander merkt op: “Het is een complete ramp. Als er ook maar één fout wordt gemaakt tijdens de implementatie, kan mijn hele personeelsbestand van 80.000 werknemers niet doorgaan met hun werk.”

Dit verhaal is nog steeds bezig zich te ontvouwen…