Badania pokazują, ile wydajesz minuta po minucie w Costco

Niedawne badanie wykazało, że klienci Costco mogą wyjść ze sklepu z czymś więcej niż tylko oszczędnościami.

Chociaż Costco słynie z bezkonkurencyjnych ofert hurtowych, analiza wskazuje, że im dłużej przebywasz w sklepie Costco, tym więcej pieniędzy prawdopodobnie wydasz – około 1,75 USD za każdą minutę spędzoną w sklepie.

Jak głosi przysłowie, do Costco nie przychodzisz z listą; zamiast tego Costco skieruje Cię do produktów, o których istnieniu nie wiedziałeś, że są Ci potrzebne.

Te zaskakujące statystyki pochodzą ze współpracy serwisu informacyjnego Morning Brew i Phila Andrewsa z kanału YouTube maxinomicsmb , który bada zwyczaje zakupowe konsumentów.

Wgląd w zwyczaje zakupowe klientów Costco

Według ich ustaleń przeciętny klient Costco spędza w sklepie około 37 minut , gromadząc rachunek w wysokości prawie 65 dolarów do czasu wyjścia z kasy. Jest to jednak tylko średnia; wielu kupujących przyznaje, że spędza znacznie więcej czasu na zakupach.

Sklep Costco — Źródło obrazu: Unsplash – Omar Abascal

Klienci Costco wydają średnio 1,75 dolara za każdą minutę spędzoną w sklepie.

„Spędzam 37 minut w każdej alejce” – żartobliwie skomentował jeden z klientów pod postem na Instagramie, w którym podkreślono tę informację, podczas gdy inny podzielił się informacją, że ich wizyty w Costco zwykle trwają do dwóch godzin, co może skutkować rachunkiem wynoszącym łącznie około 210 dolarów.

Niezwykła zdolność Costco do zachęcania klientów do wydawania większych kwot nie jest przypadkowa. Andrews zauważa, że hurtownik skrupulatnie projektuje swoje sklepy, aby promować dłuższe przeglądanie.

„Umieszczenie próbek żywności z tyłu sklepu sprawia, że klienci przemieszczają się między alejkami i łatwo się rozpraszają” – wyjaśnił.

Bez znaków kierunkowych zakupy stają się czymś w rodzaju „polowania na skarb”, co nieuchronnie prowadzi do impulsywnych zakupów.

Co ciekawe, Costco przewyższa swoich konkurentów detalicznych, takich jak Target i Walmart, pod względem „czasu przebywania” – czasu, jaki klienci spędzają na wędrowaniu. Zjawisko to jest częściowo spowodowane brakiem odbioru przy krawężniku lub usług dostawy, co zmusza kupujących do fizycznego eksplorowania bogatego asortymentu sklepu.

„Kupujący zasadniczo płacą za wejście” – zauważył Andrews, podkreślając, w jaki sposób struktura członkostwa Costco zachęca klientów do maksymalizacji wizyty. I wydaje się to skuteczne. Przychód Costco na stopę kwadratową wynosi obecnie imponujące 1900 USD – wzrost o 40% od 2019 r., nawet po uwzględnieniu inflacji.

Chociaż Costco niedawno podniosło opłaty członkowskie, jedna rzecz pozostaje niezmienna – cena słynnego zestawu z napojem gazowanym i hot dogiem pozostaje niezmienna, co nadal jest cenionym aspektem doświadczenia Costco.

Strefa gastronomiczna Costco — Źródło obrazu: Flickr

Ceny w punktach gastronomicznych Costco pozostają stałe.

Andrews żartobliwie zauważył, że klienci nie powinni się martwić 50-centową oszczędnością na tym posiłku, ponieważ ich towarzysze prawdopodobnie wydadzą znacznie więcej w ciągu 10 minut oczekiwania w kolejce na posiłek.

Dla wielu wyprawa zakupowa w Costco przypominająca poszukiwanie skarbów jest częścią uroku tego miejsca, a jeden z komentatorów stwierdził: „Najlepszą częścią Costco jest poszukiwanie skarbów. Zbliża się okres świąteczny, a każdy zakątek będzie wypełniony niesamowitymi znaleziskami”.

Jednak niektórzy przedsiębiorczy kupujący odkryli sposoby na pokonanie systemu. „Dlatego korzystam z Instacart w Costco” — zauważyła jedna osoba, wskazując, że napiwek w wysokości 14 dolarów jest znacznie tańszy niż zakupy pod wpływem impulsu, których zazwyczaj dokonują.

Więc następnym razem, gdy wybierzesz się do Costco po „kilka rzeczy”, pamiętaj – czas to pieniądz, a twoje wydatki mogą szybko się sumować.

Źródło