McDonald’s oficjalnie ogłosił wyczekiwany powrót swoich ukochanych Snack Wraps na rynek amerykański. Według starszego dyrektora ds. marketingu firmy, Guillaume’a Huina, odrodzenie się tego popularnego produktu można w dużej mierze przypisać nieustannemu wsparciu fanów na platformach mediów społecznościowych, w szczególności Twitter/X.
Od czasu zaprzestania produkcji Snack Wraps w 2016 r. oddana grupa fanów wyraziła w różnych kanałach mediów społecznościowych chęć powrotu produktu. Teraz, ponad osiem lat później, McDonald’s potwierdził, że to życzenie w końcu staje się rzeczywistością. W tweecie McDonald’s zapowiedział datę premiery, stwierdzając: „snack wraps xx.xx.2025”.
opakowania na przekąski xx.xx.2025
— McDonald’s (@McDonalds) 5 grudnia 2024 r.
Rola mediów społecznościowych w decyzjach marketingowych
Po ogłoszeniu Huin wyjaśnił, w jaki sposób zbiorowe głosy entuzjastów Snack Wrap odegrały kluczową rolę w procesie podejmowania decyzji przez firmę. Podkreślił znaczenie opinii konsumentów, stwierdzając: „Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, czy Twoje posty tutaj mają znaczenie… sprawiłeś, że się to stało”. Podkreślił, że petycje i prośby o Snack Wraps były widoczne w ich wewnętrznych dyskusjach i prezentacjach.
Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, czy Twoje posty tutaj mają znaczenie, czy mają wpływ, czy w ogóle nas to obchodzi… Ty i Twoje niezliczone posty i prośby sprawiły, że to się stało. Byli na wszystkich naszych spotkaniach, wszystkich naszych dyskusjach…
— Guillaume Huin (@HuinGuillaume) 5 grudnia 2024 r.
W innym tweecie Huin wskazał, że Snack Wraps były zdecydowanie najczęściej zamawianą rzeczą w historii McDonald’s. Zauważył, że „Twitter, a teraz X, miał gigantyczny wpływ na powrót Snack Wraps”. Jego komentarze odzwierciedlają zmieniający się krajobraz interakcji konsument-firma, podkreślając siłę mediów społecznościowych jako narzędzia wpływu.
Twitter, a teraz X, miał gigantyczny wpływ na powrót Snack Wraps. Snack Wraps były, BARDZO, naszymi najbardziej pożądanymi produktami… Nie ma lepszego prezentu dla firmy niż taki, który po prostu sprawia ludziom radość.
— Guillaume Huin (@HuinGuillaume) 5 grudnia 2024 r.
Czego można się spodziewać po nowych przekąskach typu Snack Wraps
McDonald’s pierwotnie potwierdził powrót Snack Wraps w grudniu 2023 r., ale ważne jest, aby zauważyć, że nie będą one takie same, jak te oferowane wcześniej w 2016 r. Sieć rozwinęła swoje menu, w wyniku czego nowe Snack Wraps będą oparte na najnowszej platformie McCrispy, wykorzystującej obecne odmiany kurczaka, które są dostępne w ich innych ofertach.
Nadchodzące wprowadzenie Snack Wraps pokazuje, jak zaangażowanie konsumentów za pośrednictwem mediów społecznościowych może wpływać na decyzje korporacyjne, wywierając znaczący wpływ na ofertę produktów. W miarę zbliżania się premiery fani z niecierpliwością czekają na szansę ponownego rozkoszowania się nostalgiczną ucztą.
Dodaj komentarz