Rozwiązywanie problemów z drukarką w systemie Windows 11: rozwiązania krok po kroku

Rozwiązywanie problemów z drukowaniem w systemie Windows 11

Napotkanie problemów z drukarką w systemie Windows 11 może być frustrujące, ale zapewniamy, że istnieje wiele strategii przywracania funkcjonalności. Niezależnie od tego, czy Twoja drukarka pochodzi od HP, Canon, Brother czy Epson, kroki opisane w tym przewodniku pomogą Ci uporać się z typowymi problemami z drukarką. Omówimy różne metody, takie jak korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką, sprawdzanie połączeń, resetowanie bufora wydruku i ponowna instalacja sterowników drukarki.

Zrozumienie typowych przyczyn problemów z drukarką

Zanim przejdziesz do rozwiązywania problemów, ważne jest, aby zidentyfikować potencjalne przyczyny, które mogą mieć wpływ na działanie drukarki:

Problemy z łącznością: usterki oprogramowania lub fizyczne rozłączenia mogą powodować utratę komunikacji między komputerem a drukarką.
Problemy ze sterownikami: Nieaktualne lub uszkodzone sterowniki drukarki mogą utrudniać jej normalne działanie.
Błędy bufora wydruku: Problemy w usłudze bufora wydruku mogą uniemożliwić wykonywanie zadań drukowania.
Wybór niewłaściwej drukarki: Wysyłanie zadań drukowania do niewłaściwej drukarki może skutkować brakiem wydruku.

Rozwiązywanie problemów z drukarką krok po kroku

Niezależnie od tego, czy korzystasz z połączenia USB czy bezprzewodowego, wypróbuj poniższe metody rozwiązywania problemów z drukarką w systemie Windows 11!

1. Uruchom ponownie drukarkę

Może się to wydawać podstawowe, ale ponowne uruchomienie drukarki może rozwiązać wiele drobnych problemów. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

Wyłącz drukarkę.
Odłącz urządzenie od źródła zasilania.
Poczekaj minutę, a następnie podłącz urządzenie ponownie i włącz je.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj wydrukować ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, rozważ ponowne uruchomienie komputera przed przejściem do innych rozwiązań.

2. Sprawdź połączenia fizyczne i sieciowe

W przypadku drukarek USB upewnij się, że kabel jest bezpiecznie podłączony. Jeśli występują problemy z łącznością bezprzewodową, sprawdź połączenie bezprzewodowe za pomocą wbudowanych funkcji drukarki. Sprawdź również:

Luźne lub uszkodzone kable połączeń USB.
Aktywne ustawienia sieci bezprzewodowej w drukarce.
Funkcjonalność routera na wypadek, gdyby inne urządzenia również miały problemy z połączeniem.

3. Ustaw prawidłową drukarkę domyślną

W przypadku wielu zainstalowanych drukarek często zdarza się, że błędnie wybiera się niewłaściwe urządzenie. Oto jak ustawić właściwą domyślną drukarkę w systemie Windows 11:

Otwórz Ustawienia z menu Start.
Przejdź do Bluetooth i urządzenia > Drukarki i skanery.
Wyłącz opcję „Pozwól systemowi Windows zarządzać moją domyślną drukarką”.
Wybierz odpowiednią drukarkę i kliknij „Ustaw jako domyślną”.

Po ustawieniu należy wykonać wydruk próbny, aby sprawdzić, czy używane jest właściwe urządzenie.

4. Skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką

W systemie Windows 11 znajduje się zintegrowane narzędzie do rozwiązywania problemów, które może pomóc rozwiązać problemy z drukowaniem:

Ustawienia dostępu.
Wybierz System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
Znajdź narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką i kliknij Uruchom.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby system Windows automatycznie wprowadził niezbędne zmiany.

5. Zresetuj bufor wydruku

Jeśli Twoje dokumenty utknęły w kolejce drukowania, często rozwiązaniem problemu może być zresetowanie bufora wydruku:

Otwórz menu Start, wyszukaj services.msc i naciśnij Enter.
Kliknij prawym przyciskiem myszy na bufor wydruku i wybierz Zatrzymaj.
Usuń wszystkie pliki w ścieżce C:\Windows\System32\spool\printers.
Wróć do okna usług, kliknij prawym przyciskiem myszy usługę buforowania wydruku i wybierz polecenie Uruchom.

Po wykonaniu tych czynności spróbuj ponownie wykonać zadanie drukowania.

6. Zainstaluj ponownie sterownik drukarki

Czasami sam sterownik może być przyczyną problemów z drukowaniem. Oto jak go ponownie zainstalować:

Odinstaluj sterownik

Przejdź do Ustawienia > Bluetooth i urządzenia > Drukarki i skanery.
Wybierz drukarkę i kliknij Usuń.
Potwierdź klikając Tak.

Ponowna instalacja drukarki

Po odinstalowaniu możesz łatwo zainstalować go ponownie:

W Ustawieniach przejdź do Bluetooth i urządzeń.
Kliknij Dodaj urządzenie i postępuj zgodnie z instrukcjami.

W przypadku drukarek USB należy ponownie podłączyć drukarkę po usunięciu sterownika lub wykonać te same czynności w przypadku drukarek bezprzewodowych.

Dodatkowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

Jeśli wyczerpałeś wszystkie powyższe kroki i nadal masz problemy, rozważ poniższe rozwiązania:

Sprawdź, czy nie ma ostatnich aktualizacji systemu Windows, które mogły mieć wpływ na funkcjonalność drukowania, i rozważ ich wycofanie.
Jeśli problem pojawił się po niedawnej aktualizacji, zainstaluj ponownie starsze wersje sterowników drukarki.
W celu rozwiązania problemu dostosuj zaawansowane ustawienia właściwości drukarki.

Nadal masz problemy z drukarką? Nie wahaj się zostawić komentarza, a my pomożemy Ci rozwiązać problem!

Często zadawane pytania

1. Co powinienem zrobić, jeśli moja drukarka jest offline?

Najpierw upewnij się, że drukarka jest włączona i prawidłowo podłączona do komputera lub sieci. Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką w systemie Windows 11, aby zdiagnozować problem. Jeśli problem będzie się powtarzał, sprawdź domyślne ustawienia drukarki i upewnij się, że wybrano właściwą drukarkę.

2. Jak mogę zaktualizować sterownik drukarki w systemie Windows 11?

Aby zaktualizować sterownik drukarki, przejdź do Ustawień, następnie Bluetooth i urządzenia i wybierz Drukarki i skanery. Wybierz drukarkę i poszukaj opcji Aktualizuj sterownik. Alternatywnie możesz pobrać najnowszy sterownik bezpośrednio ze strony internetowej producenta.

3. Dlaczego moje zadanie drukowania utknęło w kolejce?

Może to nastąpić z powodu problemu z usługą buforowania wydruku lub z połączeniem drukarki. Typowym rozwiązaniem jest zresetowanie usługi buforowania wydruku zgodnie z opisem w tym przewodniku. Jeśli to się nie powiedzie, spróbuj anulować wszystkie oczekujące zadania drukowania i ponownie zainicjować zadanie drukowania.

Źródło i obrazy