Zasady banowania na Twitchu: analiza zamieszania i niespójności

Praktyki banowania na Twitchu nadal wykazują niespójność i nieprzewidywalność, frustrując zarówno streamerów, jak i ich społeczności. Dla Twitcha pojawia się krytyczne pytanie: dlaczego tak się dzieje?

Podczas konferencji TwitchCon na początku 2024 roku platforma będąca własnością Amazona wyraziła swoje zaangażowanie w poprawę przejrzystości moderacji, obiecując kilka aktualizacji w nadchodzącym roku.

Wśród proponowanych aktualizacji znajduje się możliwość udostępniania zbanowanym użytkownikom fragmentów rozmów lub klipów, w zależności od tego, czy naruszenie nastąpiło na czacie czy podczas transmisji strumieniowej.

Ta inicjatywa stanowi znaczącą poprawę. Przez zbyt długi czas streamerzy byli informowani o naruszeniach zasad bez jasnego wyjaśnienia, co zrobili źle.

Niemniej jednak, nawet po planowanych aktualizacjach Twitcha w 2025 r., pozostaje poważny problem — mianowicie niespójności w czasie trwania banów. Można by optymistycznie wierzyć, że Twitch dokładnie ocenia wszystkie okoliczności, przydzielając bana, który może trwać od 24 godzin do trwałego wykluczenia.

Z drugiej strony, bardziej sceptyczna interpretacja mogłaby przewidywać losową metodę, taką jak rzutki na tarczy do rzutek lub wirujące koło, dyktującą długość zawieszenia. Biorąc pod uwagę obecne okoliczności, ten ostatni scenariusz wydaje się coraz bardziej prawdopodobny.

Rozwiązywanie kwestii nienawistnego zachowania na Twitchu

16 października, pośród powszechnych wezwań do działania, Twitch zawiesił Asmongolda, jednego ze swoich najbardziej rozpoznawalnych i doświadczonych streamerów. Decyzja ta nastąpiła po jego uwagach wygłoszonych podczas transmisji, w której odniósł się do Palestyńczyków jako części „gorszej kultury” i wyraził wobec nich obojętność.

Jak to często bywa, szczegóły dotyczące czasu trwania zawieszenia nie zostały ujawnione publicznie. Jednak dziennikarz Rod Breslau wskazał, że był to 14-dniowy zakaz.

Nasuwa się więc pytanie: co skłoniło Twitcha do wniosku, że dwutygodniowe zawieszenie było właściwą reakcją?

Można założyć (choć z pewnym stopniem spekulacji), że komentarze Asmongolda naruszyły wytyczne Twitcha dotyczące zachowań nienawistnych . Historycznie rzecz biorąc, każde naruszenie tych zasad zazwyczaj skutkowało standardowym 30-dniowym zawieszeniem.

Asmongold transmituje na Twitchu. — Twitch: asmongold

Asmongold został zawieszony na 14 dni na Twitchu za komentarze dotyczące konfliktu palestyńskiego.

W przeszłości była to ta sama kara, jaką wymierzono Destiny i m0E w 2019 r. za użycie homofobicznej obelgi, a Adin Ross otrzymał tę samą karę za naruszenie protokołów dotyczących postępowania nawołującego do nienawiści w 2022 r. Trzydzieści dni wydaje się proste i ma wyraźne precedensy.

Tak więc, gdy NICKMERCS został zbanowany w 2024 r. za użycie transfobicznego obelgu, logika podpowiadałaby, że 30-dniowa kara była uzasadniona; jednak otrzymał tylko 10-dniowy ban. Dlaczego?

Doprowadziło nas to do niesławnego bana JiDiona, który miał miejsce w styczniu 2022 r. z powodu jego domniemanego udziału w ataku nienawiści skierowanym na kanał Pokimane’a. W efekcie został zawieszony na 14 dni, a następnie na stałe, a następnie zniesiony po 832 dniach.

Nawet w przypadkach ewidentnie powiązanych z nienawistnym zachowaniem — charakteryzującym się użyciem obelg lub poniżających uwag dotyczących rasy, wiary lub płci — stosowanie przez Twitcha spójnych precedensów wydaje się niewystarczające. W związku z tym Twitch jest poddawany ciągłej kontroli i oskarżeniom o faworyzowanie, szczególnie gdy znani streamerzy są karani bezceremonialnie.

Sam Asmongold wyraził obawy dotyczące niespójności banów Twitcha, stwierdzając: „Uważam, że Twitch jest naprawdę zły i niespójny również w kwestii banów. Nagrałem o tym mnóstwo filmów i uważam, że to nadal aktualne”.

Jednak oskarżenia o preferencyjne traktowanie wykraczają poza kwestie zachowań nacechowanych nienawiścią i wkraczają w sferę regulacji treści o charakterze seksualnym, która jest jeszcze bardziej niejasna.

Dylemat VTubera

We wrześniu Twitch zrewidował swoje wytyczne dotyczące ubioru streamerów, skupiając się na VTuberach i wyraźnie zalecając im, aby ich modelki zakrywały „biodra”.

Aktualizacja ta wywołała negatywną reakcję wśród społeczności VTubing, która poczuła się niesłusznie wyróżniona w porównaniu do tradycyjnych streamerów IRL.

Znany przypadek dotyczył streamera IRL, który nie otrzymał żadnej kary, mimo że kamera była skierowana na jego pośladki. Ten streamer miał wiele banów — łącznie 11 od 2020 r. — najdłuższy trwał dziewięć dni.

fallenshadow-twitch-zakaz — Upadły cień | Twitch

Fallenshadow został zawieszony na 30 dni przez Twitcha.

Zawieszenie kanału VTuber fallenshadow 15 września wywołało przekonanie, że Twitch stosuje osobny zestaw zasad dla tej konkretnej kategorii streamerów.

Fallenshadow został zawieszony na 30 dni za „samookaleczenie” spowodowane odurzeniem się podczas transmisji strumieniowej.

Zapytała: „Czy spożywanie alkoholu podczas transmisji jest teraz niezgodne z regulaminem, czy też jest częścią tajemniczych dodatkowych zasad, o których istnieniu poinformował mnie mój menedżer ds. partnerów, ale których ja, drobna kobieta o łagodnym głosie, nie znam, używając modelki VTuber, która reprezentuje mnie w prawdziwym życiu?”

Fallenshadow nie użyła żadnych rasistowskich obelg ani nie naruszyła wytycznych dotyczących treści seksualnych. Zamiast tego jej przestępstwo polegało na wypiciu „trzech szklanek likieru śmietankowego”, co zakończyło się 30-dniowym zakazem.

Twitch ma zamiar poprawić swoją przejrzystość w kwestii powodów banów w 2025 r. Jednak równie istotne jest ustanowienie jasnych, opartych na precedensach ram dla okresów banów.

Ostatecznie, jako podmiot prywatny, Twitch zachowuje prawo do blokowania dowolnej osoby według własnego uznania. Podczas gdy kontekst jest kluczowy i zasługuje na rozważenie, stworzenie i nagłośnienie systemu ustalania długości zawieszenia przyniosłoby korzyści wszystkim interesariuszom, w tym samemu Twitchowi.