Twitch wprowadza dużą aktualizację: Streamerzy otrzymują teraz jasne powody banów

Twitch w końcu zwiększa przejrzystość dla streamerów w kwestii banów, udostępniając szczegółowe informacje, w tym klipy dokładnie wskazujące miejsce, w którym doszło do naruszenia.

Zakazy wywołały spore kontrowersje w społeczności Twitcha, co skłoniło wielu użytkowników do domagania się większej przejrzystości w kwestii naruszeń i nakłonienia platformy należącej do Amazon do wprowadzenia niezbędnych zmian.

Na przestrzeni lat Twitch wprowadził szereg aktualizacji do swojej polityki platformy, a dyrektor generalny Dan Clancy uznał, że pilnie potrzebny jest kompleksowy przegląd systemu banów.

Podczas TwitchCon 2024 gigant streamingu ujawnił istotne aktualizacje dotyczące banów, w tym zobowiązanie do dostarczenia twórcom większego wglądu w powody ich zawieszeń.

Streamerzy otrzymają więcej informacji na temat swoich banów.

„Zaczynając od czatu, będziemy udostępniać fragment czatu zawierający naruszenie w otrzymanej wiadomości e-mail i w portalu odwołań” – wyjaśnia Twitch.

Dodatkowo Twitch planuje udostępniać klipy przedstawiające wykroczenia, dzięki czemu streamerzy będą mogli dokładnie zrozumieć, co wydarzyło się podczas transmisji lub VOD, i wyciągnąć wnioski ze swoich błędów.

„Jeśli uważasz, że nasza decyzja była niesłuszna, możesz się od niej odwołać” – podkreślili.

Twitch modyfikuje również sposób zarządzania ostrzeżeniami dla kont, wskazując, że stałe ostrzeżenia mogą być szkodliwe dla streamerów. Platforma wskazała, że dla tych, którzy streamują od dłuższego czasu, drobne naruszenie może prowadzić do poważnych reperkusji, takich jak ban.

System strajków: Aktualizujemy nasze podejście do strajków, wprowadzając wygaśnięcie strajku. Strajki o niskiej wadze nie będą już narażać na ryzyko środków do życia streamerów, ale będziemy egzekwować zasady dotyczące poważnych naruszeń. Spodziewaj się większej przejrzystości, pokazując dokładnie, co…

— Twitch (@Twitch) 20 września 2024 r.

Począwszy od 2025 r. ostrzeżenia zaczną wygasać w zależności od powagi naruszenia. Więcej informacji pojawi się, gdy ta funkcja zbliży się do pełnej implementacji.

„Te aktualizacje mają na celu zwiększenie przejrzystości naszych działań egzekucyjnych i zminimalizowanie ryzyka utraty środków do życia przez streamerów z powodu naruszeń o niskiej wadze” – stwierdziła platforma. „Aby wyjaśnić, będziemy nadal nakładać zawieszenia, w tym zawieszenia na czas nieokreślony za poważne naruszenia”.

Na razie Twitch nie podał konkretnego harmonogramu, kiedy zawieszeni streamerzy otrzymają klipy wyjaśniające ich blokady. Oświadczył jednak, że blokady kont zaczną wygasać na początku 2025 roku.

Źródło