YouTube bada raporty dotyczące reklam wyświetlanych subskrybentom Premium

YouTube bada obecnie doniesienia krążące w mediach społecznościowych, które wskazują, że abonenci Premium nadal widzą reklamy.

W ciągu ostatnich kilku lat podejście platformy do reklam uległo znacznej zmianie. Wraz z wprowadzeniem środków przeciwko blokadom reklam i wprowadzeniem reklam wyświetlanych na ekranach pauzy wideo, wielu użytkowników wyraziło niezadowolenie z malejącej liczby opcji doświadczenia bez reklam.

Gigant udostępniania wideo, będący własnością Google, oferuje usługę subskrypcji premium, która ma na celu wyeliminowanie wszystkich reklam. Jednak wielu użytkowników waha się, czy zapłacić miesięczną opłatę wymaganą do korzystania z tej korzyści. W rezultacie YouTube eksperymentuje z nowym, bardziej przystępnym cenowo „ograniczonym” planem reklam, który wyklucza dostęp do YouTube Music i zmniejsza częstotliwość reklam.

W poniedziałek 21 października użytkownik Reddita zauważył, że mimo posiadania aktywnej subskrypcji Premium na platformie wciąż pojawiają się reklamy.

Na opublikowanym zrzucie ekranu w lewym górnym rogu widać znaczek YouTube Premium, sygnalizujący aktywną subskrypcję, a także reklamę Google Workspace w miejscu, w którym powinien pojawić się odtwarzacz wideo.

Inny użytkownik Reddita zgłosił, że podczas przeglądania klipów w kanale Shorts zobaczył reklamę usługi gier YouTube o nazwie „Playables”.

Czy teraz, będąc subskrybentem Premium, widzę „reklamy”? autorstwa u/the_last_lemurian w serwisie YouTube

Po zauważeniu tych zarzutów firma Android Authority skontaktowała się z YouTube, który odpowiedział jej, że wszczął dochodzenie w sprawie wyświetlenia tej reklamy.

„Użytkownicy YouTube Premium nie powinni być narażeni na reklamy w swoim kanale domowym, a my badamy przyczynę tego incydentu” – przekazała firma do publikacji. „Ponadto doradziliśmy poszkodowanemu użytkownikowi skontaktowanie się z pomocą techniczną”.

Zgodnie z listą korzyści dostępnych dla subskrybentów YouTube Premium , użytkownicy powinni cieszyć się oglądaniem filmów bez reklam na wszystkich urządzeniach, bez przerw spowodowanych reklamami przed, w trakcie i po obejrzeniu filmów.

Wiadomość ta pojawiła się wkrótce po tym, jak YouTube ogłosił usunięcie funkcji wyłącznika czasowego z modelu subskrypcji Premium, umożliwiając użytkownikom na całym świecie swobodny dostęp do niej.

Źródło