Como corrigir o erro “Seu perfil foi desconectado” do Modern Warfare 2

Não há nada pior do que carregar seu jogo favorito e descobrir que seus planos foram prejudicados por uma mensagem de erro. Se você encontrou o erro “Seu perfil foi desconectado” em Modern Warfare 2, não se preocupe; a solução está aqui.

Os jogadores de Modern Warfare 2 encontraram o erro “Seu perfil foi desconectado” por meses. Este erro torna impossível entrar em uma partida e, em seguida, expulsa você completamente do jogo. Alguns jogadores relataram ter esse problema com a frequência de uma vez a cada dez minutos. A mensagem de erro completa diz: “Seu perfil foi desconectado ao tentar entrar em uma partida. Por favor, tente novamente mais tarde.”

Esse erro ocorre mais comumente quando jogadores tentam entrar em uma partida, geralmente ao entrar no lobby de um time com amigos. Agora, por pior que seja encontrar um erro de final de jogo enquanto você está sozinho, é ainda pior quando você tem um grupo de amigos contando com você que agora terá que esperar você tentar descobrir isso. Esse erro pode ser um cenário de pesadelo para qualquer pessoa com o mínimo de ansiedade social.

Imagem de cinco caras durões, renderizados digitalmente, mas fotorrealistas, paramilitares, que parecem ter cerca de trinta anos de idade. Dois têm chapéus, um usa uma máscara de esqueleto e um fone de ouvido com microfone, todos usam coletes à prova de balas camuflados no deserto. O fundo é um abstrato preto e um verde limão brilhante em algum tipo de padrão geométrico inspirado na placa-mãe. — Imagem via Activision

Você deve estar se perguntando por que está encontrando esse erro. Na verdade, podem ser várias coisas diferentes e a principal causa desse erro ainda não está clara. Há muitas maneiras de resolver esse erro, mas alguns dos problemas mais comuns são a capacidade do jogo de se conectar aos servidores online, problemas com os dados em cache ou possivelmente problemas de conectividade de rede. Felizmente, existem soluções para este problema. Abaixo, coletamos uma variedade de maneiras comprovadas de resolver esse erro para que você possa experimentá-las até encontrar aquela que funciona para você.

Apenas espere

Se você não se sente muito comprometido em jogar, tente fazer o que a mensagem de erro diz e aguarde algum tempo no espera que isso se conserte. Esta é a maneira mais fácil possível de corrigir o erro. No entanto, tente fazer isso apenas uma vez. Se o problema persistir, você terá que trabalhar.

Verifique se os servidores de jogos estão inativos

Às vezes o problema não é seu; é problema de todos. Esta deve ser uma verificação imediata quando você for expulso do jogo por motivos técnicos. O site da Activision possui uma página que atualiza os jogadores em tempo real sobre o status de seus servidores de jogos. Essa é uma maneira infalível de descobrir se o problema não está acontecendo com você e, portanto, está fora de seu controle.

Reinicie o jogo

Como sempre, a primeira coisa que você deve fazer é desligar o console e ligá-lo novamente. Este conselho é um antigo, mas um goodie. Sejamos realistas; isso conserta as coisas na maioria das vezes.

Forçar verificação de atualização

É possível que você tenha perdido um patch e baixá-lo pode ajudar a resolver seu problema. Clique no botão de engrenagem ao lado do botão Reproduzir e selecione Verificar atualizações. Se houver algum, aguarde o download e tente iniciar o jogo novamente.

Entrar e sair do modo campanha

Se você entrar e sair do modo campanha, seu perfil será atualizado e esperamos que o problema seja resolvido. Na maioria das vezes, isso resolverá o problema. Inicie o jogo, selecione Campanha no menu principal e deixe-o carregar. A partir daí, clique em Iniciar no seu controlador e selecione Sair na janela pop-up. menu inicial. Por fim, retorne ao menu principal e tente entrar em outra partida.

Alterar configurações do canal de voz

Isso pode parecer contra-intuitivo e irrelevante, mas por algum motivo funciona. Esse estranho culpado em potencial pode ser uma das razões pelas quais tantas pessoas têm lutado para solucionar isso por conta própria. Primeiro, inicie o jogo e selecione Opções no menu principal. A partir daí, vá para Áudio e clique em Canal de voz. Depois de Se estiver lá, altere as configurações para All Lobby ou Somente grupo. Qualquer um pode funcionar. Salve suas alterações e veja se funciona.

Saia e faça login novamente

Isso ajuda a atualizar a conexão com os servidores do jogo e pode corrigir aquele erro incômodo. Primeiro, feche Modern Warfare 2. Em seguida, acesse as configurações da conta do seu console e Sair . Depois disso, você deve reiniciar seu console antes de fazer login novamente em sua conta. Depois de fazer login novamente, inicie o jogo e veja se você consegue entrar em uma partida.

Exclua seu cache de dados e reinicie o jogo

Excluir seus salvamentos locais de Modern Warfare 2 impedirá que o jogo se lembre de seus dados anteriores, caso algo oculto esteja causando o problema. Faça backup de alguns de seus dados importantes antes de começar.

Primeiro, vá para a seção Configurações no menu do console. A partir daí, vá para Armazenamento e selecione Armazenamento do sistema. Uma vez lá, selecione Jogos e aplicativos, descubra onde está Modern Warfare 2 e clique em Opções no controle enquanto o jogo está selecionado. A partir daí, vá para Gerenciar jogos e configurações. Complementos e selecione Dados salvos. Por fim, clique em Excluir tudo, reinicie o jogo e tente iniciá-lo.

Desinstale e reinstale Modern Warfare 2

Esta abordagem de terra arrasada deveria ser uma solução de última hora. A primeira coisa que você deve fazer é fazer backup de todos os dados importantes do jogo que não deseja perder antes de tentar isso. Caso contrário, todo o progresso do jogo será perdido. Você também deve reservar um tempo extra para baixar quaisquer atualizações para o seu console que possa estar adiando.

Depois de desinstalar o jogo, dê-lhe algum tempo para descansar antes de reinstalar . Este será um processo demorado, então não espere poder voltar ao jogo.

Desvincule e vincule novamente sua conta da plataforma

Se for seu login, há erros; isso deve consertar. Esteja avisado: você só tem permissão para desvincular sua plataforma uma vez a cada 12 meses, então, como desinstalar o jogo, não faça isso como sua primeira tentativa para corrigir o erro.

Para desvincular sua conta, acesse o site oficial da Activision e vá para a página de login. Faça login e vá para a seção Vinculação de contas. Quando estiver lá, clique em Desvincular—você precisará confirmar esta ação. Em seguida, passe o mouse sobre o Nome da conta e clique em Contas vinculadas no menu suspenso cardápio. A partir daí, selecione a opção Vincular conta da plataforma de jogos de sua preferência. A seguir, você receberá um código de verificação em seu e-mail. Siga as instruções no e-mail e insira o código onde ele indica.

Este processo demorará um pouco e é de alto risco porque se você encontrar outro problema posteriormente que possa ser resolvido dessa forma, você não conseguirá fazê-lo.

Pedir ajuda

Quando tudo mais falhar, entre em contato com o suporte. A Activision tem uma página de suporte onde você pode enviar um ticket explicando seu problema. Seja minucioso em sua descrição, incluindo a plataforma em que você joga, o texto exato da mensagem de erro que está recebendo e uma descrição completa do seu problema. Certifique-se de listar tudo o que você já fez para tentar consertar sozinho, para não acabar recebendo uma lista de sugestões que já tentou. Esta não é uma solução imediata, mas depois de chamar um profissional, você resolverá as coisas. Talvez não seja a tempo de jogar com seu time.

Imagem fotorrealista digitalmente renderizada de cinco soldados fortemente armados na traseira de uma caminhonete crivada de balas. Um céu tempestuoso cheio de helicópteros está atrás deles. — Imagem via Activision

Esperamos que agora você tenha resolvido a solução de problemas e seja capaz de retornar ao que é importante: aniquilar outros jogadores. Boa sorte quando você voltar!