O gerente da comunidade de Helldivers 2, Spitz, comunicou diversas declarações por meio de mensagens no Discord oficial do jogo. Estas declarações revelaram que as mudanças foram impostas pela Sony e que encontraram uma reação “universalmente negativa” dentro da empresa.
Desde o anúncio da exigência da PSN, os jogadores suspeitam que Arrowhead não foi a única força motriz por trás da decisão de tornar obrigatória uma conta PSN para jogar no Steam.
Acontece que os jogadores estavam certos. Apesar da declaração oficial na página Steam afirmando que vincular uma conta Steam a uma conta PSN era “temporariamente opcional”, a mudança foi fortemente criticada pelos jogadores. E, de acordo com o gerente da comunidade Spitz, os desenvolvedores compartilham os mesmos sentimentos.
“Estão sendo realizadas discussões internas em andamento sobre a mudança obrigatória de vinculação. Embora eu não possa divulgar informações específicas, nossas equipes de desenvolvimento expressaram uma resposta amplamente negativa. No momento, estamos explorando opções alternativas.”
Afirmou ainda que não tinha conhecimento do impacto potencial da inclusão obrigatória da PSN nos jogadores em países onde as contas da PSN não podem ser criadas. Ele esclareceu que o FAQ, o anúncio do Steam e a implementação da mudança foram todos iniciados pela Sony, não pela Arrowhead.
Além disso, ele ofereceu palavras de conforto aos jogadores preocupados que temiam não poder mais participar do jogo.
O gerente da comunidade Helldivers 2, Spitz, afirma que as críticas negativas ajudam ao tentar negociar uma mudança com a Sony.
“Caso uma opção mais adequada não esteja disponível para jogadores residentes em regiões sem cobertura da PSN, não tornaremos obrigatório o cumprimento deste requisito. Não pretendemos obrigar indivíduos a violar os Termos de Serviço da Sony ou a abster-se de jogar.”
No início do dia, Spitz se viu em uma situação difícil devido aos seus comentários sobre o jogo e à sua crença de que a mudança não foi significativa. No entanto, ele desde então apresentou um pedido de desculpas.
“Assumo a responsabilidade por deixar a negatividade me afetar e fazer com que eu me comporte rudemente com algumas pessoas. Entendo por que as pessoas podem ficar chateadas com a vinculação obrigatória de contas, pois também não estou satisfeito com isso. Minha sugestão de deixar comentários negativos foi genuína. Porém, existem formas construtivas e destrutivas de expressar insatisfação, e atacar os desenvolvedores e moderadores não é a solução e não resultará em mudança de decisão”, esclareceu.
Spitz acrescentou ainda: “É compreensível que as pessoas estejam emocionadas com esta mudança e possam não poder mais participar do jogo. É lamentável. Quero esclarecer que não estou atacando ninguém por sua insatisfação, mas sim tentando proteger minha equipe de qualquer reação potencial. É por isso que assumi a responsabilidade sobre mim mesmo.”
A equipe Arrowhead deixou claro que está apoiando os jogadores nesta batalha, tranquilizando os torcedores.
Apesar de suas críticas iniciais ao anúncio, a Pirate Software finalmente elogiou essas declarações em um tweet , embora não tenha se contido em suas críticas ao envolvimento da Sony.
De acordo com a Pirate Software, toda essa situação era desnecessária e refletia mal para a Sony como editora.
Em última análise, embora a reputação do jogo possa ser afetada pelo nível de críticas, os desenvolvedores permanecem otimistas de que a forte reação negativa da comunidade levará a Sony a fazer as mudanças necessárias. Neste cenário, o impacto destas avaliações negativas poderá ter uma importância significativa.
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