DEZESSETE criticados pelo alto preço do álbum, empresa respondeu que foi um erro

Um tópico intitulado “O preço do álbum deluxe edition do SEVENTEEN , que recebeu críticas dos fãs, foi postado no fórum coreano “theqoo” em 7 de maio. Em poucas horas, obteve mais de 50.000 visualizações e quase 1.000 comentários.

Especificamente, foi mencionado que o SEVENTEEN lançará uma edição de luxo de seu álbum mais recente, “17 IS RIGHT HERE”, que contará com um álbum de fotos, adesivos, um conjunto completo de cartões fotográficos e chaveiros.

No entanto, apesar das versões deluxe anteriores dos álbuns do SEVENTEEN terem sido vendidas por cerca de 40.000 won (aproximadamente 30 dólares), os fãs ficaram chocados ao descobrir que a versão deluxe “17 IS RIGHT HERE” custava impressionantes 170.000 won (aproximadamente 125 dólares após 17 % de desconto).

Consequentemente, muitos internautas sentiram-se compelidos a expressar as suas frustrações, acusando a HYBE (a empresa-mãe da SEVENTEEN, que é gerida pela Pledis) de ser gananciosa por estabelecer um preço tão elevado.

Aqui estão alguns comentários de internautas:

Uau, eu realmente odeio HYBE
Exceto o chaveiro, tudo é feito de papel, então é mais caro que um show. Eca..
É lógico que o preço seja superior ao de um bilhete de concerto?
HYBE está tentando recuperar seu dinheiro depois que suas ações caíram devido a Min Hee-jin…
Desde que (DEZESSEEN se juntou) ao HYBE, houve um aumento no comercialismo e o design parece estar desatualizado. Parece que a empresa está explorando seus fãs para obter lucro.

À medida que a controvérsia em torno da mudança de príncipe continua a aumentar, a agência Pledis do SEVENTEEN divulgou um comunicado abordando o assunto e afirmando que o preço anterior foi um mero erro.

No dia 7, Pledis esclareceu: “Queremos resolver o erro de etiquetagem de preço do álbum ’17 IS RIGHT HERE (Deluxe Ver.)’, que foi lançado às 11h de hoje. Este álbum foi originalmente concebido como uma edição limitada com uma configuração única para comemorar o lançamento do Melhor Álbum do Seventeen. Porém, durante a fase de preparação, decidimos modificar a composição e o preço para torná-lo mais acessível a um maior leque de fãs, alinhando-nos ao conceito de Melhor Álbum em vez de focarmos na sua raridade.”

Apesar do reconhecimento de erros operacionais pela agência, afirmaram que, devido a falhas de comunicação, o preço inicial planejado foi erroneamente repassado aos distribuidores como o preço final. Isso resultou em um erro de etiquetagem de preço na página de vendas. A agência explicou que as discussões com os distribuidores sobre ajustes de preços e processos de reembolso eram demoradas, o que os impedia de anunciar o erro de preço mais cedo.

Por fim, anunciaram que irão corrigir a rotulagem do preço de venda na página de vendas a partir das 17h de hoje. Garantiram ainda que vão auxiliar quem já fez compras no processo de reembolso e repagamento em todos os pontos de venda. Expressaram as suas sinceras desculpas por qualquer confusão e preocupação causada e prometeram melhorar os seus processos internos para evitar erros semelhantes no futuro.

O álbum custa atualmente 83.400 won (aproximadamente 60 dólares), mas com um desconto de 17%, foi ajustado para 69.500 won (51 dólares).

As fontes são Daum e theqoo.